管理心理学第九章沟通补充内容.pptVIP

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  • 2021-06-02 发布于湖北
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沟通补充内容;一、互联网沟通存在的问题;二、如何促进面对面的对话;;;; 好的倾听者倾向于从正在说的话中寻找价值和意义,较少受到先入为主思想的影响。 好的倾听要求关注发出者的整个信息,而不是在其表达最初几个想法时就形成判断。 积极倾听要求把注意力集中在发出者身上,避免漫不经心。 积极倾听包括用自己的话表达发出者似乎说出的内容和感受,尤其是在信息是情绪话的或不清楚时。 积极倾听在信息的全部内容和感受基础上,寻找发出者重要的主题。;

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