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精品合同推荐 精品合同推荐 精品合同推荐 精品合同推荐 旅行社工作总结报告 ★工作总结频道为大家整理的旅行社工作总结报告， 供大家阅读 参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 xx市xx旅行社是?年10月成立的，真正的做业务是从?年 4 月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下， 不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属 于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投 诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求， 要做到让游客全程满意，树立 xx旅游形象，需要从房、餐、门、 车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作： 一.立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理 念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每 一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号， 而是真 正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影 响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客 23247人，组团700 人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信 500多封，锦旗 四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到 了社会效益、经济效益双丰收。 目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名, 散客导游10名，职责分工明细，