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. . . . word word 教育资料 2013 年电大（清昕版 ) 办公室管理形成性考核册答案 — — 小 雨 作 业 1 1．一、将办公室实务工作的简要容填入下列表格，容基本相同的填在一行中。办公室实务工作一览表 序 国一般性 国外一般性 国企业（含外企） [ 文书撰写 ] 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、会议容 [ 文书制作 ] 复印资料。 打印文稿及表格 [ 文书处理 ] 在权限按自己的意思发出信函。 信函和的处理。 [ 档案管理 ] 档案管理。 [ 会议组织 ] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议容。 [ 调查研究 ] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 [ 信息资料 ] 准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息 [ 信访工作 ] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。 [ 接待工作 ] 接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 10 [ 协调工作 ] 以往来维持和外界的良好公共关系。（空） 11 [ 督查工作 ] 督导一般职员或速记