零缺陷管理新的商业哲学.pptxVIP

零缺陷管理Zero Defect Management; ;目 录 ;第一章 ;第一次就做对 ; ;;; ;第二章 ;做人与做事 ;可信赖的组织(The Reliable Organization) ;成为可信赖的规则;自我评估;第三章 ;组织为什么会存在;完整性原则;工作业务关系;使用者/供应者关系;Crosbyism的基本概念  Crosbyism’s Absolutes of Quality Management ;所有的工作都是一个过程; 过程模式作业表（示意）;过程管理运行系统 ;客户：过程的起点与终点 ;输出; 有影响力的因素;要 求;确定要求;沟通要求;输 入 (1);输 入 (2);问题产生;Crosbyism的基本概念  Crosbyism’s Absolutes of Quality Management ;第四章 ;质量管理的四个基本原则 ;什么是质量? ;管理者的角色 ;讨 论 ;质量管理的四个基本原则 ;质量是怎样产生的? ;检验: 告知已发生的事情 ;“10的规则”;预防: 使某些事不发生 ;对预防加以规划 ;实施预防的四个阶段;讨 论 ;质量管理的四个基本原则 ;工作标准 ;当我们接受错误时 ;什么是工作标准? ;标准的比较 ;“差不多就行” ;采用零缺陷标准;零缺陷---个人的决心 ;零缺陷作为一种心态 ;零缺陷行为 ;讨 论 ;质量管理的四个基本原则 ;;怎样衡量质量? ;PONC的定义 ; POC的定义 ;POC的要素 ;其他费用 ;总营业成本 ;PONC的影响 ;行动 ;PONC的计算方法; 最终形成PONC的报表和管理表盘 ;PONC数据的用途 ;讨 论 ;什么是工作哲学? ; 作为工作哲学的质量管理的基本原则 ; 核心价值; 用基本原则支持其它的战略 ;;;零缺陷管理基本运行模式;;创建质量文化：“六大要素”b;创建质量文化：四个阶段;创建质量文化：三个关键;创建质量文化：三条“红线”;; ;; 创建质量文化之路;;零缺陷管理实施模型; ;Thank You! Fyg@;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday, October 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:35:5302:35:5302:3510/11/2020 2:35:53 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2002:35:5302:35Oct-2011-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:35:5302:35:5302:35Sunday, October 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2002:35:5302:35:53October 11, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。11 十月 20202:35:53 上午02:35:5310月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 202:35 上午10月-2002:35October 11, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/11 2:35:5302:35:5311 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:35:53 上午2:35 上午02:35:5310月-20