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汽车销售情景演练.ppt
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2021-06-02 发布于湖北
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融展兴邦销售部实战情景演练;展厅接洽寒暄 客户需求发掘 汽车品质性能解说 试乘试驾体验 价格异议处理 缔结成交技巧 售后服务与投诉处理;销售情景1:客户进入展厅后四处张望 ;销售情景2:客户进入展厅后直接看车;销售情景3:客户提出“我自己随便看看”;销售情景4:客户进入展厅看着一辆车就询问价格 ;销售情景5:客户爱理不理,提不起谈话的兴趣。 ;;销售情景7:客户离开时不愿意留下详细资料 ;小结
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