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第十一章 促销策略;（一）促销组合;2、非人员推销 （1）广告。广告是通过一些广告媒体向消费者宣传商品，传递信息。 （2）营业推广。营业推广是为了刺激消费者立即采取购买行动的一种特殊促销方式，如展销、赠送等。 （3）公共关系。 这是为了使潜在消费者对本企业商品产生好感，扩大企业知名度，向广大消费者制造舆论而进行的公开宣传。;二、促销的作用;三、促销的组合;图11－1 促销组合图;四、促销的两种基本策略;（二）人员促销;二、人员推销的特点;三、人员推销的基本形式;四、推销人员的业务要求;五、人员推销的管理;2、推销人员的激励和考核 主要可以归为两类：物质激励、精神激励。 一般来说，对推销人员的报酬可以采取以下三种形式： （1）固定工资制。 （2）直接佣金制，即企业根据推销人员的工作成绩来支付报酬； （3）混合制，即在支付固定工资的同时与工作的实绩以适当的奖金形式结合起来。;（三）广告;二、广告的作用;三、广告的种类;2、按广告的范围分类： （1）全国性广告 （2）区域性广告 （3）地方性广告;3、按广告的媒体分类 （1）印刷品广告，包括报纸广告、杂志广告、电话簿广告、画册广告、火车时刻表广告等； （2）电子媒体广告，包括电视广告、电台和广播广告、电影广告、互联网络广告、电子显示屏幕广告以及幻