SPC过程能力分析.pptxVIP

SPC知识介绍目录一、一个真实的故事二、SPC的基础知识 CONTENTS三、控制图四、过程能力分析1.一个真实的故事案 例2000年 4月 ***厂公司晚会上工厂的废品率比上年度降低1.5%总经理给全厂颁奖 仪式在餐厅进行：为所有的人准备了各种点心和饮料！ 总经理讲演：“每个人都应为你们取得的成就感到骄傲”32废品率 (%)晚会时间1 1 2 3 4 5 6 7200020012000年7月连续3个月废品率上升 总经理想要收回他的奖励 不但没有保持已有的成绩, 废品率却直线倒退总经理反思： “奖励适得其反.这群人需要强硬的管理!”32废品率 (%)经理想收回奖励.1 1 2 3 4 5 6 7200020012000年11月到11月, 废品率上升到2.6% ─ 年度最高点，总经理采取措施 召集一次“特别会议”，要一次性并永久性解决这个问题在作完一个关于废品重要性的生动报告后，总经理走了. 员工们不知道该做什么.而且他们还有更重要的指标. 所以他们什么也没做. 3废品率 (%)2不再 “温和的管理”1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11200020012001年6月总经理看到自从去年底以来，废品率降低了.“柳暗花明了！” (记住: 实际上从来没采