应酬礼仪培训教材(PPT100页)3.pptxVIP

第6章 应酬礼仪 ;一、人际关系;人际关系有着以下四个主要特点： 1、密切性。人际关系之所以存在，就在于人们之间密切的联系。 2、持续性。某种人际关系一旦形成，总要相对稳定一段时间。 3、渐变性。从长远的方向来看，人际关系并非永远一成不变，而是逐渐有所变化的。 4、互动性。人际关系形成之后，彼此双方都对对方产生着一定的影响。;1、气质类型图;2、约哈里窗户图;3、情商（EQ）;4、促进人际吸引的形式;5、与人相处之道;案例分析;所谓亲缘关系，具体所指的是与自己或家庭具有血统???婚姻联系的人相互之间的一种关系。 处理亲缘关系着重方面：要孝敬长辈（包括敬重长辈、孝顺长辈）、厚待同辈（包括加强团结、彼此照料）、爱护晚辈。 ; 三、姻缘关系; (一)恋爱; (二)婚礼; (三)婚后; 四、地缘关系;（一）邻里 邻里，是指住处相互接近，或处于同一区域之内的人家。处理邻里关系，主要需要注意相互了解、相互体谅、相互关心等三个方面的问题。 （二）同乡 同乡，是指籍贯相同的人。处理同乡关系，主要需要注意发展乡谊、正常交往。 ; 五、业缘关系 ;与同学关系的自我评价;与同学关系的自我评价;与同学关系的自我评价; 六、友缘关系;俞伯牙与钟子期 ;七、求职礼仪 ;（一）求职礼仪的重要性;在选择职业时，要量力而行，审慎从事。选择职业，应聘求职，在具有良好的专业素养的前提下，掌握必要的惯例与技巧也不容忽视。后者在某些情况下，甚至会发生举足轻重的作用。 求职的惯例与技巧涉及面很广，主要问题：求职的准备和面试的技巧。 ; (二)求职的准备; 1、自我定位; 2、搜集信息;◎ 封 面 ◎ 个人简历 ◎ 自荐信 ◎ 附 件;封 面; 简历制作的核心部分 制作原则： 内容真实、完整， 格式统一，条理清晰， 文字简洁，突出重点。;个人简历主要内容;◎社团经历;◎社会实践;◎自我评价;个人简历注意事项： 1、简历内容完整、真实性。 2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律， 排版格式统一。 3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出 现错别字。 4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作 有专业特色的简历。 5、忌用成本较高的纸张。; 求职信或应聘函 书写规范 谦恭有礼 情真意切 言简意赅; 附件是指除简历信息外，另需添加的附页。 附件种类 1、设计作品。 2、专业资格证书。 3、具有代表性的获奖证书。; 可以根据附件大小，通过扫描、缩小复印等式，将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。; 制作完成后，建议再前后仔细检查一遍，确认无误后，再投递简历。 ; (三)面试的技巧 1、仪表; 身体清洁 脸部清洁 口腔清洁 鼻子清洁 头发清洁 手的清洁 胡须清洁;克服不良习惯小动作;庄重：修饰仪表，必须围绕面试这一中心进行。求职者的身份，要求其仪表修饰必须以庄重为宜。化妆的时候，不应当过分地浓烈。选择发型与服饰时，亦应切忌过分地“前卫”、摩登，或是刻意地、追求怪异、新奇、性感。女士尤须忌穿露肩、露胸、露腰的“三露”服装。 ;正规：应聘较高职位或是去公司、外企求职时，修饰仪表还须注意其正规与否的问题。比如说，去公司、外企求职，宜按其常规，穿着套装、套裙、皮鞋，化妆宜淡，发型宜雅，首饰佩戴以少为佳。 ;男士求职时的服饰礼仪;注意事项： 面试时所穿的西装、衬衣、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是主考官会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多的人工雕琢的痕迹呢？而且太多从没穿过的衣服从头到脚包裹在身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。;女生求职时的服饰礼仪;禁忌： 男生女生不能在面试的时候穿T恤，牛仔，运动鞋，一副随随便便的样子，女生一定不要在服饰上给人错误的信号，例如过于花枝招展，惹来不必要的麻烦。; 2、举止;（1）遵时守信 求职者最好提前10到20分钟到达面试地点，一来可以熟悉一下环境，找到准确的面试场所，二来可以稍稍休息一下和稳定一下情绪，免得一到就气喘吁吁，慌里慌张的进去面试。; （2）放松心情 许多求职者一到面试地点就会产生一种恐惧心理，害怕自己思维紊乱， 词不达意，出现差错，以 至痛失良机。这时，应让 自己先深呼吸一次，然后 控制自己的呼吸节奏，平缓 ，有节奏的