双十二客服回复话术全集.pdfVIP

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  • 2021-06-04 发布于北京
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一年一度的双12 马上就来了,双12 当天我们的销售额肯定会比平时多 N 倍, 客服也会忙 N 倍,那么设置好我们的快捷短语回复就至关重要了,可以帮助我 们拿下 的订单。 双十二前客服应该做那些准备工作呢? 1 、做好 自助购物流程及FAQ 。 2 、为提高 效率,主推产品的图片预先添加到旺旺表情中。 3 、主推商品可以搭配什么商品?搭配商品的特点 ?录入知 识库,并做好特殊标记。 4 、设置好快捷短语和

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