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- 2021-06-04 发布于北京
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客服也会忙 N 倍,那么设置好我们的快捷短语回复就至关重要了,可以帮助我
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双十二前客服应该做那些准备工作呢?
1 、做好 自助购物流程及FAQ 。
2 、为提高 效率,主推产品的图片预先添加到旺旺表情中。
3 、主推商品可以搭配什么商品?搭配商品的特点 ?录入知
识库,并做好特殊标记。
4 、设置好快捷短语和
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