市场营销管理知识哲学.pptxVIP

第二章 市场营销 管理哲学;;一、市场营销的核心概念;1、需要、欲望和需求;八种需求;八种需求;2、产品 products ;3、效用、成本和价值;效用;消费者追求总效用最大化;4、交换、交易与关系;交换发生的条件;交易 transaction;关系 relationship;关系市场营销relationship marketing;5 、市场营销与市场营销者;5 、市场营销与市场营销者;市场营销的核心概念;;二、市场营销观念;市场营销观念的演进;;推销观念与营销观念的对比;推销观念与营销观念的对比;;“大市场营销”的特点;“大市场营销”与以往的营销管理指导思想的区别;;简?卡尔森——航空公司 ;三、顾客让渡价值;顾客总价值;顾客总价值;顾客总成本;产品价值;满意、忠诚、让渡价值; 影响顾客忠诚的因素;顾客满意与顾客忠诚;顾客满意度指数——;CSI的用途——衡量企业竞争优势;;四、价值链;;;;;耐克鞋的秘密;;;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:09:0818:09:0818:095/31/2021 6:09:08 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2118:09:0818:09May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:09:0818:09:0818:09Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2118:09:0818:09:08May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20216:09:08 下午18:09:085月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 216:09 下午5月-2118:09May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 18:09:0818:09:0831 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:09:08 下午6:09 下午18:09:085月-21