平安公司保险现有客户与潜在客户对比.pptxVIP

投资连结保险现有客户与潜在客户 对比研究报告 ;研究背景……………………………………………….3 重要结论摘要………………………………………….4 对平安保险公司的评价……………………………….5 对投资连结产品设计的评价和期望………………….7 对服务的期望…………………………………………11 客户特征对比…………………………………………15 ;研究背景;现有客户和潜在客户在以下方面的评价和期望趋于一致： 无论现有客户还是潜在客户，平安保险公司在他们心目中的品牌形象都优于其他竞争对手； 现有客户和潜在客户对“平安世纪理财投资连结保险”的整体产品评价较高； 对于信息透明程度，现有客户和潜在客户的期望值都较高，他们希望能够获得更加清楚明细的信息。 现有客户的购买决策在很大程度上受到业务员的影响，其人群特征与业务员的社交网络具有紧密的相关性。与现有客户相比，核心潜在客户在收入水平、知识层次和社会地位方面都更为优越，他们的心理和行为特征与现有客户中的理性预期型客户比较接近。要接触并争取到这些核心潜在客户，须注意以下三点： 适当调整现有业务员的人群结构，增加学历较高的业务员在其中的比重； 在信息渠道方面，加强网站建设和网上信息的发布与更新，重视报纸上的介绍文章、专家点评等软广告对核心潜在客户的影响力； 在宣传产品的同时，突出平安公司的信誉和理财实力。 ;对平安保险公司的评价;现有客户与潜在客户对平安保险公司的评价对比;对投资连结产品设计的评价和期望;“平安世纪理财投资连结保险”与潜在客户的理想投资连结产品对比;现有客户与潜在客户对“平安世纪理财投资连结保险”产品设计评价对比;现有客户与潜在客户对费用收取的评价;对服务的期望;现有客户和潜在客户对保险业务员要求最多、期望最高的三点都是：业务熟悉、诚实可信、售后服务主动。 相比较而言，现有客户对业务员的服务态度和亲和力比较看重，而潜在客户则更期望所接触到的业务员注重仪表，个人形象好，学历素质高。;目前业务员介绍产品的方式与潜在客户期望方式对比;现有客户与潜在客户对信息透明度的期望;客户特征对比;人口统计学特征;理财观念与方式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:11:5618:11:5618:115/31/2021 6:11:57 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2118:11:5718:11May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:11:5718:11:5718:11Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2118:11:5718:11:57May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20216:11:57 下午18:11:575月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 216:11 下午5月-2118:11May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 18:11:5718:11:5731 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:11:57 下午6:11 下午18:11:575月-21