人伤易保系统录入规范.pptVIP

2.14告知与询问信息 告知与询问信息是指人伤调查调查所要求的单证是否上传，如已清晰上传则在相应单证前的小框中打“√”（如下图）。 2.15预定损信息 预定损信息，即估损信息，如调解上报，则为调解方案；要求务必分项足额预估，正确选择损失项目及所属险别，预定损金额尽量准确。 2.15.1损失项目 2.15.1.1死亡案件，需根据案件可能涉及赔偿项目，充分预估人伤损失如：死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、处理事故人员误工费等（如下图），如抢救无效死亡的，可能还涉及医疗费、护理费、护工费等。 2.15.1.2伤残或可能涉及伤残案件，涉及人伤损失项目有：医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、交通费、续医费，有被扶养人的还需要被扶养人生活费。 2.15.1.3门诊不涉及伤残或住院不涉及伤残，仅涉及医疗费、误工费，以及护理费、住院伙食补助费、交通费等项目。 2.15.2所属险别 单交强的 医疗费用项下选择：每次事故医疗费用或每次事故无责医疗费用 死亡伤残项下选择：每次事故死亡伤残或每次事故无责任死亡伤残 交强商业三者险关联的 同单交强责任选项 单保第三者责任险的 均选择：第三者责任险 车上人员的 选择：车上人员责任险驾驶人座位或车上人员责任险乘客座位 医疗费用及伤残费用以外项目（如鉴定费）选择：其他 2.16备注栏信息 备注栏是对跟踪经过、结果及存在的争议点、风险点进行记录，明确下一步跟踪方案；如上报调解，则需备注调解方案的损失明细、赔付依据以及协商结果，以便审核人员能充分了解案件情况，从而做出准确批复。 本部分内容包括姓名、性别、年龄、类型、户口性质、户籍地址、现居住状况、从事行业、工作状况、工作单位、月平均固定工资、就诊医院、需护理人数、诊断结果、伤势程度、是否需要转院治疗、伤残等级、道标残疾项目代码。 （一）、受害人情况部分 二、易保系统定、核损录入规范 1、姓名、性别、年龄 按照伤者提供的有效身份、户籍证明的内容填写，其中年龄必须按照事故发生时间与户籍证明上出生日期计算得出； 2、类型 指伤者的属性，即车上人员或三者，录入时准确选填； 3、户口性质 指伤者户籍性质，即农业户籍选择“农村”，非农业户籍选择“城镇”； 4、户籍地址 按照伤者户口薄登记所登记的地址录入； 5、现居住状况 按照伤者事故时其实际居住的地址填写，若现居住地址与其户籍地址不一致时，应当明确伤者在目前居住地居住的时限； 6、从事行业 按照行业类别标准进行填写，农业户口无工作按农业填写，没有工作的按照“无”填写，离、退休按照“离休”或者“退休”填写； * * * 目录 CONTENTS * * * * * 第 * 页 * 课程简介 课程目标： 课程大纲： 学习掌握人伤调查平台、定损平台录入操作规范，更准确的记录人伤案件调查、定损信息，提高易保系统人伤案件质量。 人伤调查平台录入规范 易保系统定、核损录入规范 人伤调查平台录入规范 一 2 易保系统定、核损录入规范 二 4 目录 CONTENTS 门诊 伤残 现场死亡 非现场死亡 住院 一、人伤调查平台录入规范 此为公共信息栏，所有人伤类型均需填写此栏，其中“人伤任务类型”的选定尤为重要。 2.1.1人伤任务类型 此项包括：门诊不涉及伤残、住院不涉及伤残、伤残或可能伤残、现场死亡、非现场死亡五种选项，需根据受害人实际治疗恢复情况选择相应的类型；此项选择较为容易，重点在于确定伤残与否，可咨询人伤支持岗。 2.1.2调查方式 此项包括：外围调查、医院探视、电话跟踪三种方式，如受害人存在工作收入、户籍性质或伤残不确定因素，需前往受害人工作单位、户籍所在地或居住地调查取证的选择“外围调查”；还未出院需医院探视的选择“医院探视”；人伤材料已基本收集或确定损失的关键材料已掌握，受害人治疗恢复期间可选择“电话跟踪”。 2.1人伤调查信息 2.1.3是否诉讼 此项为非必选项，根据案件实际情况选择，如此平台人伤任务已起诉，则可选择“是”；未起诉的选择“否”。 2.1.4事故类型 根据查勘所确定事故经过判断事故类型，如标的车侧翻、撞树等单方肇事选择“单方”；如标的车撞行人、撞自行车、电动车等非机动车，可选择“撞行人”；如事故涉及三辆及三辆以上机动车辆，则选择“多方”。（缺双方） 2.1.5事故责任 此项为标的车方在事故中承担的事故责任，一般由事故责任认定书确定，依据事故责任认定书中认定标的车驾驶员承担的责任，点选相应选项；在前期跟踪中事故认定书未出具时，可根据现场查勘情况结合道交法预估事故责任或选择“未确认责任”。 2.1.6责任比例 此项对应事故责任而定，事故责任对应责任比例一般为：全责100%、主责70%、同责50%、次责30%、无责0%，未确认事故责任