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提高执行力的关键 2010-06-29 21 ： 你是否想过：为什么满街的咖啡 店，唯有星巴克一枝独秀 ?为什么同是做 PC (Personal Computer), 唯有戴尔独 占鳌头 ?为什么都是做超市，唯有沃尔玛 雄居零售业榜首 ?应该说，各家便利商 店和咖啡店的战略都是大致相同的，然 而绩效却是大不相同，道理何在 ?关键就 在于是否具有非常强的执行力。 全世界做网络设备最大的思科公司 ，拥有行业垄断技术 ，然而其总裁在谈 到 公司成功的主要原因时，竟然认为成功不在于技术，而在于执行力。由此可 见， 〃执行力〃在世界级大公司里被看得有多重。甚至可以这么说，凡是发展快 且 好的世界级企业，都是执行力强的企业。比尔 ?盖茨就曾坦言：〃微软在未来 10 年内，所面临的挑战就是执行力。 当然，我们不可否认，许多组织的成功离不开其战略的创新或经营模式的 新 颖，但如果其执行力不强，也一定会被模仿者追上，因为它们和竞争者的差 距 就在于执行力的强弱。 没有执行力，哪有竞争力。 一杰克 ?韦尔奇 管理是一种实践，基本质不在于知，而在于行。 一彼得?德鲁克 在未来的 10 年内，我们所面临的挑战就是执行力 -- 比尔 ?盖茨 执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行 一迈克尔 ?戴尔 今天，对于执行力的意义，已经毋庸多言；对于提高执行力的着眼点，因 为 人们对此问题的关切，也已经认识得比较全面。现在，需要我们关注的是：〃 提 高执行力 本身的执行问题。谭老师强调的是，执行力不是一个表象问题，要 达 成〃提高执行力〃的目标，我们首先要找出执行力管理的根源 -- 那些起到基因 作 用的要素，才能保证执行力的健康发育。 文章前面，请先看一个案例吧一 在南方的某个城市， 某跨国公司中国区高 管 在一幢摩天大楼的 60 层举行一年一度的营销年会，在座的 80 余人中，美方 高管 有 50 余人，剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时，美国来的总裁 突然 站起身说：全体人员跟我一起跳下去，这个时候，空气一下子凝聚起来， 只见那 50 余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了，也忙不迭地 在椅子上 挪起身子，惊恐地望着美方总裁，心说：这老头疯了！ 〃 故事到此结束，培训师说：我们姑且不说，他们是不是真的跳下去，简单 的 测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反映 。谭小芳老师表示 ，在 外企， 绝对服从是第一，其次创新；在国内，同样的要求却在执行过程中出现 了偏差， 老板在考虑员工怎么想的，员工在考虑老板想的对不对，其实，在企 业的角度， 既然岗位设置已经完毕，剩下的就是各司其职、各负其责。 谭老师认为，执行力要的就是按时、保质、保量三个达标一 按时，是工作成果在时限上的要求。 保质，是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值，不允许假冒 伪 劣、以次充好 ； 保量，是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量，不允许偷工 减 料、缺斤短两。 谭小芳老师认为，提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自 的 岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力。 1、提高执行力，各级领导要起到 领路人 的作用。 〃领导 的职责无非两条，一个是 领 ，一个是〃导 。所谓领，就是要率 先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导的模范和带头作用。所谓〃导 ， 就是要在〃领的基础上，把握方向和大局 ，及时解决遇到的各种矛盾和问题 ，纠 正出现的偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确的方向前进，促进企业的 发 展。 2、提高执行力，各级中层干部要切实发挥 桥梁作用。 中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对 下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结 合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能 独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。一位主管的主要责 任是，指导他手下员工的活动一他们的工作。指导就是指示领导，因此好的主 管人才，一定要像领导者一样能统御及思考。 3、提高执行力，普通员工要充分发扬 蜜蜂 精神。 普通员工的本职就是落实，就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识 和 学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬〃蜜 蜂 〃那种兢兢业业、任劳任怨的精神，扎实高效地干好自己的本职工作，不折不 扣 地落实上级精神。 谭老师的执行力培训课程抓住了执行力的根本一队伍建设、流程规范、提 升士气 这个铁三角，再加上企业文化建设这一核心，道破了执行力不足的天机。 谭老师 的课程服务 10000 多家企业， 200000 多人次，授课满意度高达 95 %。