消费者行为学之态度培训讲义.pptxVIP

态度;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;讨论：;案例：一个白领家庭的购房经历;态度改变;态度与行为;态度改变;;态度对行为的影响;态度改变策略;态度改变策略;2020/10/24;说服;浅层加工;系统加工;案例：力波啤酒演绎上海男人;说服策略的选择;;讨论：;个人购买决策;什么是消费决策？;有关消费决策的四种观点;经济人（economic man）;被动人（passive man）;认知人（cognitive man）;情绪人（emotional man）;另一种观点;结论;讨论;消费决策模型;输入;;信息加工过程;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;2020/10/24;购买与处置;输出 （Output）;关系为重：爱情三角与关系营销;关系营销;关系营销;个人购买过程;购买前的影响因素;2020/10/24;时间的应用;购买前的影响因素;购买时的影响因素;购买时的影响因素;购买时的影响因素;购买后的行为;使用后产品处置;2020/10/24;群体影响与意见领袖;三个经典实验;基本发现;参照群体;参照群体的三种影响形式;2020/10/24;2020/10/24;从众（