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班组建设与班组长管理实战;课程说明;第一讲 班组长的使命与职责;第一节 班组长的管理水平现状;第二节 班组长的地位的界定;第三节 班组长的管理艺术;第四节 班组长的工作使命;第五节 班组长的工作职责;第六节 班组长的综合素质;第二讲 团队文化与班组建设;第一节 团队文化;2、打造团队文化 一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。 二、形成让员工决定班组编制的制度。 三、让员工以“技术为荣”的职业生涯规划。 四、培育敬业员工 五、以员工为中心的“群众性管理” ; 3、团队角色分类 创新者 信息者 监督者 凝聚着 完美主义者;4、成功团队的特征 清晰的目标 互补的技能 相互的信任与合作 高昂的士气 良好的沟通 有力的支持 ;第二节 班组建设;1、组织建设的保证条件;一、垂直指挥（逐级指挥的原则） 避免越级指挥 避免双头指挥 管理思想 上级对下级可以越级检查；但不能越级下命令。 下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。; 二、横向联系（流程化原则） 进度协调 设备协调 材料协调 任务协调 人员协调 工艺协调 品质协调 时间协调 ;2、班组组织建设;一、无论班组大小都要建立的原则;二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”; 员工第二专长或第三专长的培养 培养员工拥有第二或第三专长甚