生产运作工作设计与流程再造.pptxVIP

生产与运作管理;主要内容及学习目的;1 什么是工作设计 工作：指一个员工或一个组织承担的一组任务或活动。 工作设计：是在组织设置中标明个体或群体的工作活动的功能，其目标是满足组织的需求，满足工作者自身特定的需求。 工作设计的内容：指通过对工作内容、人—机系统、工作环境和员工心理的研究分析，科学地设计工作环境和人—机配合，确定合理的工作内容和责任以及有效的工作方法的过程。;工作设计的目的： 一是，提高生产效率和质量，降低成本，缩短生产周期(技术方面的目的) ； 二是，使工作安全，富于激励性，员工有满意感(人性化方面的目的)。 工作设计要关注： 劳动分工与专业化、 心理因素、生理因素与人体测量因素、 工作扩展与轮换、 团队作业与柔性作业;劳动分工与科学管理 管理者必须用科学的方法对工作进行全方位研究，确定最佳模式下的规则和程序 科学、系统地招聘、培训和发展工人 管理者进行工作设计，工人按设计好的标准完成工作 管理部门和工人必须在双方共同达到最大成功的基础上进行密切合作;Job design involves specifying the content and methods of job What will be done Who will do the job When will do the job How the job will be done Where the