第三章消费者市场与产业市场的购买行为.pptxVIP

第三章 消费者市场与产业市场 ——购买行为不同;一、市场的划分;产业市场和消费者市场的主要差别;二、消费者的购买决策过程;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;三、消费者购买行为特点及影响因素;研究消费者行为要考虑的因素;消费者购买行为模型;二、影响消费者行为的因素;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素） ;;;;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素）;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素）;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的个人因素; 年龄和人生阶段 职业和经济状况 生活方式 个性及自我观念 个人的感官;影响消费者行为的个人因素;; 根据神经类型划分 ;胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。 多血质人的行为：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。 粘液质人的行为：安静，稳定，反应迟缓，沉默寡言，情感不外露，注意稳定，善于忍耐，内倾。 抑郁质人的行为：孤