项目管理实践入门初探（三）VIP

? ? ? ? ? 项目管理实践入门初探（三） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （3） 建立项目资源计划：建立项目资源计划就是确定项目的人员和材料等的需求，产生资源计划书，并获得项目人员的承诺，其主要提交物是项目资源计划书，项目资源计划书包括了资源需求列表（Resource Requirement List）、项目组织结构图（Project Organization Chart）和RAM（职责分配矩阵）。 ??? 确定资源需求：在建立项目资源计划中，首先项目经理与核心技术团队进行讨论确定资源需求，资源需求主要 包括人员需求（Human Resource Requirements）、材料需求（Material Requirements）和设施需求（Facility Requirements）（一般项目主要从人员需求和材料需求考虑）形成资源需求表格（Resource Requirement bbbb），并根据WBS的工作包的技术需求和进度计划来评估资源需求表格的合理性，最后形成确认的资源需求表格。本步骤的主要提交物是资源需求表格。 ??? 获得项目资源：一般来说，材料资源相对比较容易获得，而人员需要项目经理与相关部门的负责人进行协商，主要考虑人员的可用性、以往经验、个人能力和熟练程度（如果有第三方厂商的参与，这一点需要特别的重视），此外在跟他们磋商时还需要充分考虑储备（Contingencies），从而为项目争取到最好的人员；对于大项目，项目经理还需要考虑备选人员，以防项目中人员的调动等突发事件。本步骤的主要提交物是项目人员通讯表（Project Team Directory）。 ??? 建立项目资源计划：资源计划（Resource Plan）包括了人力资源计划（Human Resource Plan）、原材料计划（Material Plan）、绩效考核标准和项目组织结构图（Project Organization Breakdown Structure， OBS），其中人力资源计划是本步骤的重点，项目经理需要根据人力资源需求，制定职责分配矩阵图（Responsibility Assignment Matrix），确定人员的角色和职责，并形成项目组织结构图，然后根据公司的绩效考核标准制定项目的绩效考核标准，最终形成资源计划书，并提交项目发起人和关键干系人进行确认签字。本步骤的主要提交物是项目资源计划书。 ??? 更新项目进度计划：根据资源的情况，调整项目的进度计划，更新项目进度基线和成本基线，形成更新的项目进度计划书，并提交项目发起人和关键干系人进行进一步的确认。本步骤的主要提交物是更新的项目进度计划书。 ??? 获得成员的承诺：项目成员需要对其需要完成的任务做出相应的承诺，从而为项目的完成提供信心的保障。 ??? （4） 项目风险计划：风险指的是不确定的事件和条件，如果发生，对项目目标产生正面的或者负面的影响，因此风险不仅包括威胁（Thread），也包括机会（Opportunity），项目风险计划主要目的是最小化负面影响发生的可能性，最大化正面影响的可能性，而制定风险管理计划主要从项目的技术（例如新的或者未经测试的技术，技术专家的可用性等）、进度（资源的可用性，没有充分的计划，进度的约束条件，项目活动的关联关系等）、财务（资金和预算，预算评估的准确性以及原材料的成本变更等）、法律（版权，政府的政策以及合同的不确定性等）以及其他的外部因素（例如市场变化，客户决策等）来考虑项目存在的风险，分析风险发生的可能性和影响，确定风险的优先级，并制定出相应的响应措施，从而形成风险管理计划。 ??? 在项目风险计划制定的流程中，首先可以通过Delphi或者头脑风暴的方式来标识出项目的风险，确定其有效性（不要被风险的表象迷惑），并对其进行分类，从而形成风险检查列表（Risk checklist），在标识风险过程中，需要特别注意项目章程中所提到的约束条件和假设条件，往往它们也是风险的主要来源；又可以通过对公司进行SWOT分析也可以获得一些风险；此外还可以通过鱼刺图（Cause-and-Effect Diagram）和流程图获得一些风险； ??? 然后对风险列表进行分析，主要分析其发生的可能性等级及其影响等级（可能性和影响等级都可以分成五级，例如可能性分成五级：很低，低，中等，高，很高），形成风险可能性-影响矩阵（Risk Probability-Impact Matrix），并根据公式：优先级等级=可能性等级*影响等级来排定风险的优先级（最终的优先级可以按顺序排列，也可以分成五个等级：很低，低，中等，高，很高），另外如果考虑到风险的重要性，可以根据公式：优先级等级=可能性等级*