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精品文档 精品文档 精品文档 精品文档 深圳市首品精细模型有限企业 信息系统变更管理程序 文件编号:ISMS-2019 编制 审核 批准 . 精品文档 变更简历 版本编号 简要说明(变更内容、 序 或更改记 变更位置、变更原因和 变更日期 变更人 审核人 批准人 批准日期 号 录编号 变更范围) 1 A/0 初始刊行 - - - - 2016-8-5 . 精品文档 第一节 总 则 第一条 为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制 定本制度。 第二条 本制度适用于应用系统已开发或采购完成并正式上线、 且由软件开发组织移交给应用管 理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。 第二节 变更流程 第三条 系统变更工作可分为下面三类种类：功能完善维护、系统缺陷改正、统计报表生成。功 能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷 改正指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复， 这些问题是由于系统设计和实现 上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了知足业务部门统计报表数据生成的需要，而进 行的不包含在应用系统功能之内的数据办理工作。 第四条 系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应 用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作达成。系统变更过程近似软件开发，