社工服务需求调查与辅导技巧培训.pptxVIP

需求调查与辅导技巧培训;1、需求调查的对象 社会工作中潜在的服务对象 （因应服务领域的不同，调查对象人群也会有所不同） 调查对象对社工的初次印象 社工的推广及宣传（以XX村为例） ;2、需求调查时间 因应服务对象的生活习惯选择合适的时间 （准确的入户时间可提升访谈的质量） 例如：老年人避开休息、散步、吃饭的时间 学生避开上课时间 病人避开休息的时间 入班族选择下班的时间 …… 根据入户的形式选??是否提前预约 ;大部分与家访的形式（于服务对象家中） 也可在公园或路边 可以是一对一 也可以一对多; 了解服务对象的需求（全人服务） 马斯洛的层次需要理论： ;人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等 多为实质性的需要 例如：经济援助、住房保障、物质援助、福利申请、 医疗救助等;环境安全、财产安全、人身安全 例如：家庭庇护（家暴）、生活照顾（重病或残疾）、家居安全、社区治安、传染病等 心理表现：担忧、焦虑、紧张;是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。 存在问题：人际关系问题（学生关系、夫妻关系