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Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 高效沟通技巧KYC话术 了解客户法则（KYC） KYC 常见话术 个人基本情况 职业 您是做什么行业的（您在哪高就啊） 家庭状况 看您这么年轻应该没有小孩吧 看您这么年轻应该还没结婚吧 您是跟儿女住在一起吗 社会关系 您有朋友做银行/证券的吗您周边的朋友有投资基金的吗 投资相关情况 投资目标 达到多高收益您会比较满意 您将来这钱是不是小孩上学用 投资年限 您这些钱多长时间不用啊 投资经验 您从哪年开始投资基金的 您平常都做哪那些投资 您有买过黄金/基金/理财产品吗 现金流量 您目前家庭的月收入大概多少每个月的固定花销呢 风险承受能力 基金有涨有跌，跌多少您会马上赎回 过往投资习惯 您从哪年开始进行理财投资的您投资过哪些产品