2021年学生网络管理员培训资料.doc

学生网络管理员培训资料 一、校园网基本简介： 学生宿舍宽带网由中华人民共和国电信、中华人民共和国铁通共同建设，西校区出口为铁通宽带，东校区出口为电信宽带，于4月初正式运营，整个项目投资额达380多万。校园网学生宿舍宽带网采用“锐捷校园网整体解决方案”，双千兆出口、双万兆核心互换机、1000M到楼道、100M到桌面组网方式。整个学生宿舍网覆盖到24栋学生宿舍，信息点达到2500个、楼道互换机达60台。在整个项目实行过程，并将东区金海花园及西区博雅苑社区并入校园网，享有图书馆等一切校内教学资源。学生宿舍宽带网建设使我院校园网整体水平，达到同等院校前列。 二、校园网主干设备及接入设备： 怀化学院校园网全采用“锐捷校园网整体解决方案”，双千兆出口天隔信4000防火墙、双万兆核心互换机（锐捷S8606型）、汇聚互换机（锐捷S5750型）、接入互换机（锐捷S2126G型）。1000M到楼道、100M到桌面组网方式 三、校园网学生宿舍宽带网上网方式： 当前校园网采用“锐捷校园网整体解决方案”，802.1X认证方式，需安装专门锐捷拨号认证软件。每台电脑一种帐号，防代理、防拨号。同步帐号与顾客PCMAC、IP地址、互换机端标语绑定。如果顾客因网卡更换、或转移宿舍这帐号是不能上网，需要与学生网服务部网络管理员联系申请解绑。 网络中心联系方式 网络中心办公室电话：2851047 网络中心学生网服务部电话：2851583 学生网服务部在线QQ： 网络中心网址： 校园网自动服务系统：东区： 西区： 学生网服务部上班时间： 上午：8:30—11：40 下午：13：00----17：30 晚上：19：00—22：00 周末也上班。 断网时间为：每天23：00到次日8：30。 网络使用费为：30元/月/电脑。 四、咱们作为一名学生网络管理员工作职责？工作态度？ 工作职责： 1、积极协助网络中心做好学生宿舍网络寻常运营维护工作，为广大上网同窗提供技术服务； 2、负责监控社区网络与否正常，如有异常现象及时与网络中心学生网服务部网络管理员联系。 工作态度： 通过网络学习，参加有关网络技术培养，不断提高网络技术水平，作为自己一技之长。积极积极协助网络中心网络管理员对学生宿舍网维护及管理，并提供相应网络技术服务。通过自己专业技术，工作积极热情，专心为广大同窗服务，只要有同窗求助于咱们，咱们做到上网服务，及时解决，解决不了问题，并及时与网络管理员联系。发现学生违背学校网络管理制度事应予以制止，并及时向网络中心反映。 五、网络维护常用问题： 1、当前学生宿舍使用计算机，普通状况下，哪些应用软件是必备安装？ 答：依照当前计算机配备，基本上就安装window XP操作系统；普通状况需安装下列应用软件：1、办公软件：offiece；2、杀毒软件：瑞星、NOD32、KV3000（一台PC只能安装一种杀毒软件）；3、锐捷拨号认证软件；4、视频软件：realplayer等；5、网络通信工具：QQ、MSN等；6、解压软件：wrar软件；7、图像解决软件：photoshop；8、网页制作软件：DREAMWEAVER 、FLASH、FIRWORK。9、系统备份：把操作系统及应用软件安装好后，安装一键还原（下载站 ）。 2、当宿舍里计算机上不了网状况，如何判断是网络问题，还是计算机问题？ 答：咱们先拟定本宿舍与否接小互换机 A、没有互换机状况：先看网卡灯与否亮 如果网卡灯不亮，问题也许楼道互换机异常或网卡已坏或网线没有插好。解决办法：看隔壁宿舍与否能上网，如果她们能上网，阐明网络是正常，也许是网线接触不良或网卡坏了。如果她们也上不了网，请于本栋楼学生网络管理员或学生网服务部联系。 如果网卡灯亮，隔壁宿舍电脑与否能上网，如果其他电脑都能上网，阐明只也许是你网卡问题或操作系统问题。验测办法：通过ping 本地IP，看与否PING通，然后再ping 宿舍其他电脑IP，看与否ping通，如果都能ping通，阐明网卡必定没有问题，只也许是操作系统问题(往往是病毒)，顾客自行解决。如果不能ping 通，阐明网卡已坏，请改换网卡。如果隔壁宿舍也不能上网阐明楼道互换机浮现异常，再看其他楼栋与否也上不了网，这时请及时与学生宿舍网网络管理员联系。 B、有小互换机状况：先看同宿舍电脑能否上网 如果其他电脑可以上网，阐明网络和小互换机是正常，问题只也许是小互换机口子已坏、网卡已坏、网线没有插好、电脑中病毒。解决办法：重启小互换机，再换一种小互换机口子，再重新插网线。 如果其他电脑也不能上网，先重启小互换机，如果还是不行，把电脑直接接入进线（相称于没有接小互换机），看能否上网。 3、到学生网服务部学生网服务部申请开户后，如何进行有关设立才干上网？ 答：依照开户表上基本信息，设定好IP地址、子