美国波多里奇质量奖.pptxVIP

美国波多里奇质量奖CONCENTS奖项背景目 录评奖对象、标准与流程案例分析比较与思考致 谢 01奖项背景奖项背景国外国内 美国前商业部长马可姆?波多里奇认为TQM是美国经济繁荣和国家强大的关键因素，召集了几十位经济专家、管理学家和企业家进行研究，向美国国会提出了设立“美国国家质量奖”的建议。 20世纪80年代，日本通过全面质量控制（TQC）活动在全球大获成功，导致美国的产品在国际市场上，价格昂贵，缺乏竞争力。 01 02评奖对象、标准与流程评奖对象、标准与流程评选对象：制造企业或其子公司、服务业企业或 其子公司、小企业、教育和医疗生机构。 02评奖对象、标准与流程评审标准：组织轮廓（环境、关系、竞争）测量分析和质量管理 02评奖对象、标准与流程评审流程： 02评奖对象、标准与流程1.领导力（120）：说明组织的高层领导者的个人行为如何引领组织并保持组织可持续发展。也检查组织的治理以及组织如何确立它的法律的、道德的和社会的责任以及如何对它的关键社区提供支持。 02评奖对象、标准与流程1.1 高层领导者（70）：高层领导者如何引领组织并保持组织可持续发展，如何与员工沟通并鼓励高绩效，以确立组织的愿景、价值观和使命并完成之；1.2 治理和社会责任（50）：说明组织的治理系统和改进领导的方法，说明组织如何保证法律行为和道德行为、如何承担其社会责任以及如何为关键社区提供支持。 02评奖