质量管理体系五种核心工具SPC.pptxVIP

Statistical Process Control统计过程控制（四）; SPC，即统计过程控制，是一套从生产过程中，定期抽取样本，测量各样本的质量特性值，然后将测得的数据加以统计分析，判断过程是否处于稳定受控状态，从中发现过程异常原因(特殊原因)，从而及时采取有效对策，使过程恢复到正常稳定受控状态。 本教材所述的基本统计方法包括与统计过程控制及过程能力分析有关的方法。主要介绍了用来分析及监控过程非常有效的工具--控制图。;一、持续改进及统计过程控制概述;1、预防与检测;2.过程控制系统;什么是过程控制？; --对输出采取措施： 即对输出的不符合规范的产品进行检测、分类（合格、报废、返工）。如果不分析过程中的根本原因，不对过程采取校正措施或验证，这是时间和材料的极大浪费。 一个过程控制系统可以称为一个反馈系统。统计过程控制（SPC）就是一类反馈系统。 在这个系统中，通过我们使用统计方法，收集有关过程性能的信息，让我们了解到过程正在做什么，离目标值是近还是远，要对过程采取什么样的措施。同时，通过与内、外部顾客的沟通，识别顾客不断变化的需求和期望的信息，进而对过程采取措施，以满足顾客的要求。;3.变差的普通原因及特殊原因; 造成短期影响的因素，例如:机器及其固定装置间的游隙和间隙。 造成长期影响的因素，例如：