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企业市场部个人年度工作计划精选 2020 企业市场部个人年度工作计划精选 ( 一) 作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作 任务。 一、 2020 年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创 新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理， 对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服 务