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校长教师和睦人际关系实现的组织文化要素 一、组织文化的剖析视角 20 世纪七十年代， 日本第二次世界大战后经济增长引起 了管理学家们的重视。日本公司特别着重“软”方面，组织 有一种共同按照的目标、战略、价值、观点、行为方式、道 德规范等精神因素，能实时应付外部变幻莫测的环境。这些 都是西方硬性管理、科学管理所缺乏的，正是这些精神因素 的巨大作用促进日本公司的高速发展。他们的成功让美国和 欧洲的管理者明白了一个道理――社会文化能够与组织管 理相交融，组织文化更容易造就组织的成功。 1.组织文化的源起 组织文化以沙恩 1985 年的著作《组织文化与领导》问 世为标志。他认为，组织文化是由领导者创造的，领导者最 有决定性功能之一就是创造文化、管理文化和必要时损坏文 化。将组织文化和领导联系起来，是沙恩组织文化理论的一 个重要特点，因此他的阐述被奉为经典的组织文化观点之一。 沙恩认为“组织文化能够分为人工环境、价值观和基本假定 三个层面。最深层的是潜在的基本假定，当解决问题的方法 被反复运用后，就会变得理所自然，当初只是为一种价值所 支持的假定，到后来就渐渐被看作是真实的；处于中间层次 的是被组织成员拥护的价值观，表现在组织的战略、目标和 经营的哲学理念中；最表层的组织构造、组织过程以及组织 行为等外显的、易于察看的人造文化。 ”① 赫尔雷格尔等人更简洁地提出“组织文化是组织成员共 享的