汽车营销教学设计（超全面）.docx

学习必备欢迎下载《汽车营销与服务》教案学校名称班级：教师：日期：名师归纳总结—— 学习必备 欢迎下载 《汽车营销与服务》 教案 学校名称 班级： 教师： 日期： 名师归纳总结——大肚能容，容学习困难之事，学习有成 第 1 页，共 28 页 学习必备欢迎下载第一讲汽车市场营销概论一、市场营销学地概念1、概念：为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上地应用性 科学；2 、研究对象：研究以满足消费者需求为中心地企业营销活动过程及其规律性， 即在特定地市场环境中， 企业在市场调研地基础上， 为满足消费者与用户现实与 潜在地需要，所实施地以产品、定价、分销、促销为主要内容地营销活动过程及其客观规律性；3 、学科特点：全程性、综合性、实践性； 二、市场营销地相关概念1、需要、欲望与需求；4、交换、交易与关系；2 学习必备 欢迎下载 第一讲 汽车市场营销概论 一、市场营销学地概念 1、概念：为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上地应用性 科学； 2 、研究对象：研究以满足消费者需求为中心地企业营销活动过程及其规律性， 即在特定地市场环境中， 企业在市场调研地基础上， 为满足消费者与用户现实与 潜在地需要，所实施地以产品、定价、分销、促销为主要内容地营销活动过程及 其客观规律性； 3 、学科特点：全程性、综合性、实践性； 二、市场营销地相关概念 1、需要、欲望与需求； 4、交换、交易与关系； 2、产品； 3、效用、费用与满足； 5、市场营销与市场营销者； 三、市场营销学地形成与发展 1、形成阶段 20 世纪初到 30 年代 2、发展（应用）阶段 30 年代到二战结束 3、革命阶段 4、成熟阶段 50 年代到 70 年代 （70 年代至今） 四、市场营销学地相关理论与基本内容 1、市场营销学地相关理论基础 吸纳了经济学、 管理学、社会学、行为学等多学科理论， 形成了自己地理论体系； 市场营销学地理论基础为生产目地论与价值实现论； 2、宏观市场营销学与微观市场营销学 五、研究市场营销学地意义与方法 1、研究意义 2、研究方法 传统研究法 历史研究法 管理研究法 系统研究法 六、市场营销管理哲学及其演进 1、市场营销管理 1）负需求 5）不规则需求 2）无需求 6）充分需求 3）潜在需求 4）下降需求 7）过量需求 8）有害需求 2、市场营销观念地演进 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 3、顾客让渡价值 1）顾客购买总价值 2）顾客购买总成本 4、全面质量营销 产品价值、服务价值、人员价值、形象价值 货币成本、时间成本、体力成本、精力成本 企业要实现全面质量管理（ TQM ）地目标，要把握如下观念： 1）质量要为顾客所认知 质量要求全体员工地承诺 2）质量要在企业地每一项活动中体现出来 3） 4）质量要求高质量地伙伴 5）质量必须不断改进 6）质量改进有时需要总体突破 但不为绝对地； 7）质量未必要求更高成本 8）质量为必要地， ? 案例讨论 – 萝卜好卖不洗泥 – 好酒不怕巷子深 名师归纳总结——大肚能容，容学习困难之事，学习有成 第 2 页，共 28 页 学习必备欢迎下载––––不管人们喜欢什么颜色地轿车，我只生产黑色地轿车；日出东方红金龙 传销与直销地区别 何谓汽车 “4S 学习必备 欢迎下载 – – – – 不管人们喜欢什么颜色地轿车，我只生产黑色地轿车； 日出东方红金龙 传销与直销地区别 何谓汽车 “4S”店 第二讲 汽车营销环境 一、汽车营销环境总体分析 1、市场营销环境地概念 影响企业地市场与营销活动地不可控制地各种外部因素地总与； 2、市场营销环境地特点 社会性、扩展性、动态性、相关性、差异性； 3、市场营销环境对企业营销活动地影响与作用 ? ? ? 企业决定经营规模与发展速度地依据 企业进行经营管理与经营决策地前提 企业提高经营管理水平、经济效益与社会效益地保证 4、企业对环境机会与威胁分析、评价地方法及对策 不同地环境威胁与市场机会条件下形成地企业类型 反对策略、减轻策略、转移策略； 二、汽车市场营销地宏观环境 1、影响企业营销环境地政治法律因素 中央及地方政府制定地路线、方针、政策及其变化调整对企业营销活动地影 响 国内某些突发事件对企业营销活动地影响 国际上某些国家政策地变化与突发事件对企业营销活动地影响 国家政策、法律法规对企业营销活动地影响 2、影响企业营销环境地人口因素 世界性地人口膨胀 发达国家出生率下降儿童所占比例缩小 人口老龄化 家庭变化（晚婚晚育、子女减少、离婚率高、职业妇女增加等） 非家庭住户地兴起 （单身成年人住户、 两人同居住户、 集体住户为数众多等） 地理上地人口流动（人口从农村流向城市、人口从市区流向郊区等） 有些国家地人口为由多民族人口构成 3、影