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海底捞你学不会读后感 (15 篇)
海底捞你学不会读后感 第 1 篇:
看完《海底捞你学不会》这本书,我被感动了很多次。海底捞的经营管理模式的确是不容易学得会的,因为他们企业有着厚重的企业文化,即海底捞把员工视为自我的兄弟姐妹,让员工在工作的同时感受到家的温暖,员工自然把海底
捞当作自我心肝来呵护, 这样的企业是很难被打垮、 被模仿、被超越的。
在第一章“把他们当对待”中,经过一系列小故事讲述了海底捞总经理是如何的尊重和信任员工,让员工虽累无悔而全心为之奋斗。在海底捞,上至中高层管理员,下至普通员工,都无一例外地获得了最高老板的授权。一线的普通员工有给客先斩后奏的打折和免单权,不论什么原因,只要员工认为有必要,都能够给客免一个菜或加一个菜,甚至免一餐。这种授权,来源于老板的信任。信任你的操守,就不会把你当贼防;信任你的潜力,就会把重要的事委托给你。被信任了,才会有职责感;于是,士为知己者死,才能把公司的事当成家里的事。海底捞的员工绝大多数来自于农村,多数只受过初中教育,但在海底捞,员工不仅仅比其他餐馆吃
得好、住得好,还能得到公司的信任, 他们找到了另一个 “家” 的归属感,试问哪个不想自我的家变得越来越好不会为自我
的家努力拼搏呢
在“双手改变命运”这一章节,作者利用一件四川打麻将的例子,形象生动的描绘了工作中的一些态度及方法。只
要你在前进的路途中没有成为“逃兵” ,只要你坚持做一件你信仰的有价值的事,那就成就了一份伟大的事业。海底捞 员工入职培训第一天的第一句话就是:双手改变命运。在海 底捞这不是一句口号,而是事实。一个农村小伙子,从普通 服务员做到大区经理这样的例子,在海底捞中并不少见。海 底捞巧妙地将企业的成长与对员工的激励措施联系起来,让 员工看到自我的未来:作为海底捞的员工,你的命运是与企 业的成长与发展息息相关的,仅有企业不断成长,你的命运 才会有不断改变的天空 ! 这种实现自我价值的认同感让员工在工作中表现出最好的状态,让顾客满意,让企业受益。
在“不要丢了西瓜”这一节中,透过一些同行的刁难以及一些难缠的客的故事,让我们体会了海底捞应对问题的一些方法。遇到问题的时候,不能总找一些无谓的理由及逃避困难的借口,应在问题中找答案,而不是在答案中找问题。唯有你提升自我,提升团队的实力,你才有本钱,才有底气让信服。
《海底捞你学不会》并不是一本严格意义上的管理类的
书籍,更多的是故事汇。透过一系列的小故事,我们能探寻到一些值得学习和借鉴的东西。在奋斗的过程中,也许有很多的困难与挫折,只要我们像海底捞员工一样有那种坚忍不拔的精神,拥有持续热情的正能量,并且不断传递,让自我和所有的员工都把活力发挥出来,在同样的时光内创造更多的价值,企业、员工都会拥有更加完美的明天。
海底捞你学不会读后感 第 2 篇:
前段时间赵总经理来到南昌项目部,在谈话中提到了
《海底捞,你学不会》这本书,会后项目部就团体阅读了这本书,以下就是我的感受。
本书和其它管理学方面的书不太一样。全是引用了一段 一段企业员工的自身经历及感受来解读其管理模式。其中谈 到最多的就是“天赋平等的权和尊严” ,强调了农民工也有尊严,也能够参与到企业的管理当中来。书中常提到的火锅 店中最基层的服务员能够决定客的免单权、加菜权等,这是 一般的企业管理授权所达不到的层次。这种授权建立在领导 对属下的决对信任,以及属下能够把持权力应用度的基础上 实现的。很多认为,能够学习这种授权应用到自我公司的制 度上去。但我认为这种授权不是必须要授权到基层一线员工 的,书中提到,给服务员这种授权,也是建立在他们相互之 间的自律性,各自服务的范围都有别在看着,自身的羞愧感 和职责感会把自我变的自律。
总而言之,就我的理解管理是艺术、是科学,但不是数学公式。当你看到这种好的、优秀的管理模式时,不是一味的套用到自我的公司、部门中去。必须要理解别这种管理模式的优秀在哪,应当取哪部分用到我们公司的哪个部门。同
时在执行的过程中会不会出现更多新的问题。 “能因敌变化而取胜者,谓之神! ”采用更加合理的方案应用于项目的管理中, 才能使项目在实施中, 解决难题, 管理上更上一层楼。
海底捞你学不会读后感 第 3 篇:
在海底捞这本书中,给我印象最深刻的就是信任和感
恩。信任, 是张勇在管理海底捞中的根本核心所在。 而感恩, 则是海底捞员工在践行张永信任的回报。
张勇的信任,充分激励了海底捞员工的进取性,从而促使员工的服务行为成为一种由内而外的积淀的升华。仅有海底捞好了,我们才能好,才能活的有尊严。从而更进一步的每一天都在欢乐地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地 方。
张勇的信任,造就了海底捞员工的服务中的“变态”行
为。孟子说: “爱而弗爱,交之也 ; 爱而不敬,兽
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