银行客户经理个人工作总结(DOC).docVIP

年银行客户经理个人工作总结 以下是为大家整理的对于 15 年银行客户经理个人工作总结的文章，希望大家可以喜欢！ 对于身处改革浪潮中心的银行职工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感想就更大了。竞争让我一开始就感觉了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐 , 围绕部门工作重点 , 全力的达成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 客户在第一，存款是中心。 由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的减少，截止现在，我存 款任务仍旧日均 16000 万元，达成个人揽储 250 万元。 中国招聘热线 1 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事 情当成自己的事来办， 急客户之所急， 想客户之所想， 在工作方法上， 始终做到“三勤”， 勤动腿、勤着手、 勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中 可以做一个居心人。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技术也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，全力达成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难场面，在部门的帮助下，勇敢开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作 随着我国经济体系改革和金融体系的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日强烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求 2 发展，怎样服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个客户经理，时时刻刻地着重研究市场， 注意市场动向，研究市场就是剖析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究进而达到认识客户资本运作规律，力求将客户的下游资本追踪到我行，实现资本从源头开始的“垄断控制”，实现资本的体内循环，稳固我行资本实力。今年在我的某客户中，资本流量较大，为使其资本做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。此外今年七月份在市政府要求国库集合收付估算单位账户和资本划转出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住该客户在我行的资本。 又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年 9 月份，在与一家房地产公司有关人员进行友好商讨球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，积极的工作，使其拍卖款 500 万元，成功转入我行。 3 我对待工作有强烈的事业心和责任感， 任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，拈轻怕重，对待每一项工 作都能悉心全力，准时保质的达成。在平时工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了达成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在 2011 年的工作中，只管由于行内的不正当不公正的竞争，结果不尽如人意，但我尽了我的所能！明年争取更大打破！ 此后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监察指导： 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习， 向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、战胜年青气躁， 做到脚扎实地， 提高工作主动 性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、持续提高自己政治涵养， 加强为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优异的银行从业人员。 4 我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开 的。2019 年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责 公司单位的开户、销户、销售重要空白凭据、挂失、 查问、冻结等业务。 2019 年的工作主要有以下几个方 面： 四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的优异窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重要，不敢有丝毫的松 懈。因为我们的一言一行， 能代表农行的形象。 所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同 时，向客户宣传我行的各项新技术， 新业务，新政策，扩大我行的著名度。 2019 年，构思未来。也 5