系统系统规划.pptVIP

第五章: 管理信息系统的系统规划;;5.1信息系统规划概述 5.1.1信息系统发展的阶段论 5.1.2信息系统规划的重要性 5.1.3 系统规划的作用 5.2信息系统规划的目标和工作内容 5.2.1系统规划的目标与任务 5.2.2 信息系统规划各阶段的工作内容 5.3 信息系统规划常用的方法 5.3.1 企业系统规划法(BusinessSystemPlanning:BSP) 5.3.2 关键成功因素法(CriticalSuccessBactors:CSF) ;理解诺兰阶段模型的内容和意义 理解管理信息系统规划的作用及其重要性 理解管理信息系统规划的目标 掌握管理信息系统规划各阶段的工作内容 掌握BPI和BPR的概念及有关内容 掌握管理信息系统规划的步骤 掌握管理信息系统规划常用的方法（BSP）; 1973年，诺兰(Nolan)提出了管理信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型。1980年，该模型得到了进一步的完善。 诺兰模型所表达的是管理信息系统在个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。;预算 费用;阶段; 规划是指全面的长远发展计划。管理信息系统的系统规划又称为管理信息系统的战略计划，是管理信息系统生命周期的第一阶段，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对信息系统最高层次管理的范畴，是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于信息系统长远发展的规划，是管理信息系统的概念形成期。; 系统规划要解决的是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，而不是要解决项目开发中的具体业务问题。这一阶段的主要目标，就是根据组织的目标与战略制定出信息系统的目标与发展战略，制定出信息系统的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 信息系统建设是投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。在系统建设中，如果缺乏科学有效的系统规划，将会带来严重问题，具体表现为：;系统建设与组织发展的目标和战略不匹配。;系统规划是信息系统建设成功的关键，它比具体项目的开发更为重要： 好的系统规划＋好的开发＝优秀的信息系统 好的系统规划＋差的开发＝好的信息系统 ??的系统规划＋好的开发＝差的信息系统 差的系统规划＋差的开发＝混乱的信息系统 ;1;自顶向下的规划策略 第一把手参与 支持企业总的目标 摆脱信息系统对组织的依赖性 先进性、开放性 可靠性 安全性 可扩充性;规划领导小组; 一、系统规划的目标;三、系统规划的五阶段模型;一、信息系统发展战略规划;5.2信息系统规划各阶段的工作内容 ;高等教育出版社信息系统战略规划;某集团信息系统战略规划;二、业务流程规划;业务流程规划--人事管理流程;杰弗逊纪念馆大厦;;;直线流程图 ;;5.2信息系统规划各阶段的工作内容 ; 业务流程改进BPI（Business Process Improvement）：对现有业务流程进行优化、改进或调整。 企业流程改进采用的基本原则，即所谓的ECRS改进四原则：E(eliminate:排除、取消)、C(Combine:合并)、R(rearrange:重排)、S（simplify:简化）。 （1）“取消”所有不必要的工作环节和内容。 （2）“合并”必要的工序。 （3）“重排”所必须的工作程序。 （4）“简化”所必须的工作环节。 业务流程改进有6个问题，即分析每一环节的目的、人员、时间、地点、内容和方法，以达到对不恰当的环节进行改进的目的。其具体内容见下表。 ;问题;业务流程重组（BPR）; BPR 摒弃了职能导向， 以最大限度满足顾客需求为核心， 员工成为主动的服务创造者;驱动力 企业战略 流程远景 顾客需求;战略流程 Strategic Processes;组织的信息需求分析 系统数据规划 功能规划与子系统划分 信息资源配置规划;制定项目实施规划 制定资源分配方案;五、规划方案的可行性研究;系统规划的一般过程：过程共分为10个步骤:步骤1-5;系统规划的一般过程：过程共分为10个步骤:步骤1-5;5.3信息系统规划常用的方法;企业目标;l、准备工作。 2、调研。 3、定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。 4、业务过程重组。 5、定义数据类。 6、定义信息系统总体结构。 7、确定总体结构中的优先顺序。 8、完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。;5.3信息系统规划常用的方法(BSP);5.3信息系统规划常用的方法（BSP);5.3信息系统规划常用的方法（BSP）;识别计划和控制过程 企业计划和控制有关的业务过程一般分为战略 规划和管理控制两大类，具体如下表。;需求;企业产品与服务方面业