花梨镇中心小学“校长接待日”活动实施方案.docx

花梨镇中心小学“校长接待日”活动 实施方案 新学期伊始，为改进学校工作作风,加强效能建设，方便学生、家长，努力构建 和谐社会，办人民满意的教育，创建令人民满意的学校。根据市区教育局和中心校文 件精神，决定本学期的每月第一周的星期五为校位接待H。特拟定此方案 一、“校长接待日”的主要任务： 广泛听取学生家和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众 咨询，受理群众诉求,切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进行风建设, 努力办人民群众满意的教育。二、“校长接待日”的组织安排： 每月的第一周星期五为校长接待群众来访时间（节假日除外），安排校级领导轮 流负责接待工作。通过家校各种交流平台向社会公布“校长接待H”固定的接待地 点、接待时间和咨询投诉电话、校长信箱等，并及时做好受理工作。 接待地点:学校会议室。 接待对象:接待对象为学校教师、职工家属、学生、学生家长、关心和支持学 校工作的社会各界人士。 三、校长接待日接待方式 接待日当天，学校正、副校长和党支部书记轮流值班接待来访朋友，相关处室 负责人参加，认真听取意见、建议，并解决相关的实际问题；也可以电话接待来访，电 话：陈校长135********,卢副校K 139********,吕副校长152********。陈支书 1508599769 校办公室电话 四、接待日的工作要求 1、 提前一天在学校门口做好告示工作，由校长及相关处室负责人负责,告示内 容包括接待日时间、地点，方便群众査找。 2、 接待日工作要本着“马上就办”的精神，热情、周到地做好群众的接访工 作。 3、 参加接待的同志要满腔热情、文明礼貌,对群众所提出的问题和困难，能解 决的要马上解决，不能解决的要耐心做好政策的宣传解释匸作，让群众了解政策，消 除疑虑，理解支持教育工作。 4、 要做好接访的登记、统计工作。 五、“校长接待日”的注意事项： 实行首问负责制和服务承诺制。 接待人员对来访者反映的问题，能够解决的要主动予以解决;不在自己工作职 责范围内的，要主动帮助联系学校有关职能部门，实行分工负责，归口办理;需要集体 研究后决定的，要先做好解释匚作，并承诺在规定的时间内回复，做到事事有交待，件 件有结果。 维护来访者的合法权益。 尊垂来访者的意愿，保护来访者的合法权益，特别要加强日常咨询服务和群众 诉求受理工作，热情接待，做到不敷衍，不推诿,确保有问必答，有诉必果，努力给来访 者满意的答复。 注重资料收集和整理。 建立《校长接待日记录簿》，记录每次接待来访的内容、处理结果。由校长办 公室负责保管，年终归档备查。 六、 接待日的领导小组组成人员名单 组检:陈邦强（校长） 副组长:卢春（副校长） 吕涛（副校於） 陈安学（支部书记） 成员：尚发贵（后勤主任） 黄蓍（教务主任） 胥佑勇（工会主席） 李端（办公室主任） 赵显梅（少先队辅导员） 七、 切实加强领导，细化工作要求，制定工作制度,落实工作责任，树立学校对 外新形象，使“校长接待日”成为学校为民服务的新窗口。 八、 校长接待日”制度自发文之日起实施。 花梨镇中心小学 2021年3月1日