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4.06 绩效管理员
序 绩效评估标准
考核指标
号
优秀（ 100 分） 良好（ 80 分） 尚可（ 60 分） 一般（ 40
考核结果提供的及 采用倒扣分法，根据公司规定时限，因部门上报延迟或不合格调整，晚于规定时
1
时性 每超过 1 天扣 5 分，扣完为止。
考核结果统计差错
2 采用倒扣分法，因个人失误导致错误，经查实，每错一次扣 1 分，扣完为止。
次数
考核服务和投诉处
3
理满意度
采用倒扣分法，对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时
交办事项完成效率
4 求扣 2分，两者同时扣 5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可
和质量
记录，经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分，扣完为止。
人力资源
采用倒扣分法， 本人提供不出规定资料 1 次扣 2 分，不规范或未及时更新 1 次扣
5
扣完为止。
信息管理
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2020 年 2 月 17 日
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