宝洁公司日用品调查问卷及分析.docxVIP

宝洁公司日用品的调查问卷 您好，我是湖北民族学院市场营销班的学生，为了帮助我们进一步改良产品，以满足您的消费需求，请您回答这份问卷，并 将填好的问卷及早投入指定商店的问卷收集箱内，前 100 名将获得宝洁公司提供的奖品。您可凭公司寄出的领奖通知单前去领取 奖品。 1. 据您了解以下哪些品牌是属于宝洁公司的？（ ）（多选 限 5 项） A, 飘柔 B, 霸王 C, 海飞丝 D, 潘婷 E. 沙宣 F. 佳洁士 G. 伊卡璐 H. 品客 I. 汰渍 J. 护舒宝 K. 其 他 2．您经常使用以下哪些品牌的产品？ ( ) （多选 限 5 项 ） A．飘柔 B. 潘婷 C. 海飞丝 D. 沙宣 E. 佳洁士 F. 护舒宝 G. 碧浪 H. 汰渍 I. 品客 J. 玉兰油 K. 伊卡璐 L. 金霸王 M. 其他 您对宝洁公司那类产品最满意？ ( ) A. 洗发 护法（飘柔 潘婷 海飞丝） B. 护肤用品（玉兰油 护舒宝佳洁士） C. 食品类（品客） D. 家居用品（碧浪 汰渍） E. 其他 . 4，您对宝洁公司哪类产品最满意？（ ） A．洗发 护法（飘柔 潘婷 海飞丝） B. 护肤用品（玉兰油 护舒宝佳洁士） C. 食品类（品客） D. 家居用品（碧浪 汰渍） E. 其5，您是以何种形式知道宝洁的产品的？（ ） A．家人推荐 B. 广告影响 C. 导购员导购 D. 其他 6. 您购买宝洁产品的原因？（ 6. 您购买宝洁产品的原因？（ ） A. 促销 B. 价格适中 C. 广告推广 D. 网络购买 E. 其他. 7．您是在哪购买到宝洁的产品的？（ ） A．大型商场 B. 超市 C. 零售商 D. 便利店 E. 其他 您对宝洁公司旗下的产品价格期望？（ ） 价格尽量低 B. 价格上调走奢侈品路线 C. 产品价格分层次 D. 其他 您喜欢宝洁公司实施何种促销方式？（ ） A. 打折降价 B. 赠送礼品 C. 抽奖 D 其他 您购买宝洁产品的目的（ ） A. 自己使用 B. 赠送他人 C. 其他 您对宝洁公司旗下的品牌的包装满意程度（ ） 差 B. 一般 C. 很好 D. 需要更有新意 您觉得宝洁公司在哪方面需要改进 ( ) A. 价格 B. 包装 C. 促销方式 D. 产品质量 E 服务人员的态度 F. 其他 为了了解答问卷者的个人资料，请您回答以下问题： 您的年龄段（ ） A,20 以下 B,20-30 C,31-40 D,41-50 E,50 以上 性别（ ） A, 男 B, 女 婚烟状况（ ） A, 未婚 A, 未婚 B, 已婚 16，家里每个月的平均总收入（请包括所有收入，如奖金、第二职业收入和亲友资助等） （ ） ① 少于 600 元 ② ②600~799 元 ③ 800~999元 ④ ④1000~1199元 ⑤ 1200~1499 元 ⑥1500 元或以上 17，连同您在内，家里一共有———人？ 18，家里有多少 3~9 岁的小孩————人？ 19．您的家庭住址 20. 联系电话＿＿＿＿＿＿＿＿＿ SWOT 分析 S( 优势) 1、坚持优越的品牌管理制度，创造独特品牌； 2、拥有强势的企业文化—— PVP（宗旨、核心价值、原则）； 3、强大的营销专业能力； 4、建立有丰沛的世界性组织资源 W( 劣势) 1、短缺经济环境中发展壮大的团队； 2、缺乏面临产品过剩时代的管理经验； 3、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够； 4、习惯按西方营销理论，以五星级的方法经营二三成市场。 O(机会) 1、消费者生活水品提高，趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品； 2、普遍群众户外卫生意识觉醒，纸巾市场迅速成长； 3、消费者日益成熟，知道如何挑选品牌； 4、互联网的日益普及，使得信息传播渠道扩大。 T( 威胁) 1、日用消费品竞争日益激烈； 2、来自日本联合利华的强势攻击； 3、恒安集团纸巾的全方位应战； 4、消费者环保意识提高，对产品的安全、环保的要求提高。 STO 战略 市场细分 1、 市场细分必须足够大，以保证其有利可图。 市场细分的目的是为了更好满足目标 市场的需求，在特定的目标客户创造差异化价值， 攫取更高的利润， 但如果细分后的市场 面太狭小， 目标客户群不足以支撑企业发展所必须的利润，那么这种 面太狭小， 目标客户群不足以支撑企业发展所必须的利润， 那么这种 细分就是失败的。 2、 细分市场必须是可以识别的。具体表现为可以用人口统计学、情感价值数据、行为方式数据等来描述。 如果细分后的市场太过模糊， 企业对该细分市场的特征、 客户特 性、数量都一无所知的话， 这种细分就失去了意义：因为企业根本不知如何制定有效的推广策略对目标市场进行营销。 3、