员工流失原因解析总结计划及措施.docx

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 职工流失原因解析及举措 一、关于职工流失 所谓职工流失是指企业不愿意而职工个人却愿意的自发流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，企业不希望出现的职工流出往往给企业带来特殊的损失。职工辞职是职工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，最少要防备这种现象经常发生。 职工的流失分为显性流失和隐性流失。当一个职工产生心里不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失。当职工产生心理不满，但是他并没有选择走开，而是采取消极怠工的方式持续留在原工作岗位上，失去了一个职工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。这种隐性流失的不利影响经常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。二、职工流失的现状 职工的正常流动，对一个企业来说，可以优化企业内部人员的结构，而关于社会来说，职工的流动可以实现人力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性和必要性，但是，目前有好多企业，都因这样或那样的原因，存在着职工非正常的高流失现象，严重限制了企业的发展。 跳槽的职工多数没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带来难度，试想，企业在没有准备的情况下，很难在短时间内找到一个合适的人员来代替他们。所以就有高层人士戏称：企业现在已成了一所培训学校，不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人。三、职工流失的特点 1、随意性。职工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何拘束的情况下 自由地离去。 2、群体性。职工流失往往发生在以下这些人员群体： 新兴行业需求量大的， 思维活跃的，专业不对口的，对企业不满的，业务管理精英，对未来职业 生涯不清晰的，认为受到不公正待遇和人际关系不好的。 3、时段性。职工流失的时间是有规律的，一般说来，薪水结算及奖金分配 后，春节过后，学历层次提高后，职称提高也许个人流动资本进一步提高 后，最容易发生职工流失。 4、趋利性。职工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些职工可分为追 求物质型、追求环境型和追求稳定型。普通工人目标比较明确，追求物质 利益表现明显，而这一批人也能吃苦耐劳，自发加班，便于管理，这类人 群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。而关于中层管理者也许专 业技术的职工来说，追求优秀的工作环境，友善的工作气氛和可预期的职 业前景都是重要的个人目标。这类职工往往思维活跃，敢于创新，虽然在 务实肯干方面可能存在一些问题，只要能统一于被认可的有强大感动力的 企业文化，就能发挥出巨大的能量。 四、职工流失的原因解析 致使职工高流失率有好多原因，比方企业的凝聚力不强、职工的满意度不高、职工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作环境不好等都可能致使职工的离任。归纳为以下几点： （一）职工个人因素 1、某些职工比较重视自己价值的实现，重视自己知识的获取与提高，他们 追求终身就业能力。为了更新知识，他们希望到更多更优秀的企业去获得 新的知识与经验，实现个人能力的增值。这个特点使得这类职工本身就有 较高的流动意愿。 2、某些职工的家庭原因，比方家庭负担，家庭变故 ，个人感情、子女问 题，同事矛盾等。 （二）企业的因素 有好多企业，因为经营理念、企业文化、目标政策等诸多方面因素的 影响，致使企业利益与职工利益、企业目标与职工目标的不协调等矛盾， 便可能使职工产生离任的想法。这些因素主要有： 1、薪酬问题。薪酬不能反响职工的贡献或不公正的薪酬 （同岗不同酬）。 薪酬是职工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上可以反响出职工的价值 量，因此，职工对薪酬普遍重视。当职工感觉到企业所支付的薪酬相对水 平较低，也许在内部产生了不公正，职工就会对企业心生不满。 2、战略目标问题。看不清企业的长久目标和战略意图。在无目标的情 况下，职工只是被动地参与工作，时间一长，职工的工作积极性会大打折 扣，失去工作的兴趣。比方，企业的计划一再更改，一直生产不正常，员 工失去了信心。 3、企业文化及气氛。优秀的企业文化随和氛，可以给职工提供一个比 较快乐、舒心的工作环境，可以成立一个比较友善的人际关系，进而会让 职工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个企业内部人际关系紧张， 企业整体缺乏一个积极向上的气氛，也会影响到职工的精神状态和理想追 求，进而产生离任的念想。 4、职工的工作环境不太理想。工作场所昏暗嘈杂，工作量较大，缺乏 必要的办公工具，职工与职工之间，职工与上司之间因缺乏优秀的沟通而 人际关系恶化，职工的人格尊严得不到应有的关心和尊重。在这样的 环境之下，职工的心境会感觉压迫，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满 腹，对布置的工作就会充满抗争情绪。 5、采用人不当。一是任人唯亲，而非任人唯贤。而这样的用人选择， 往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企 业产生失望，进而