员工离职原因及解决总结计划方案详细版.docx

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 职工离任原因及解决方案 ★课程意义 ——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性） ☆多数企业都倡导“以人为本”的思想，但面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境， 到底应该靠薪酬留人仍是靠管理留人怎样才能保持优秀职工队伍的稳定怎样增强企业的凝聚力和向 心力管理人员怎样敏锐地发现人员流失方面的蛛丝马迹而防患于未然本课程经过对职工离任的原因 的详尽解析，提供了相应的解决方案，有效帮助管理人员解决上述难题。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业高层管理者 ★人力资源经理、主管 ★企业各职能部门经理 ★课程目标 ——经过学习本课程，您将实现以下转变 领悟职工稳定的重要意义和内涵 掌握改进个人领导水平和人际关系的技巧 学会职工离任的诊断方法 掌握企业留人的主要方法 ★课程提纲 ——经过本课程，您能学到什么 第一讲 企业留人留神归纳 企业竞争是人才的竞争 人力资源管理是企业的重点 企业成功的要素 第二讲 人力资源管理与职工离任 中国企业现状与发展趋势 怎样稳定职工 第三讲 人力资源的中心任务（上） 管理内容和工作目标 职工是企业的资源 第四讲 人力资源的中心任务（下） 职工绩效线 彼得原理与发展四步曲 企业怎样选拔人才 第五讲 职工离任的表面原因 管理者的四大职责 决定职工离任的原因 第六讲 职工离任主要原因解析 一个钱和五个“前” 职工离任的主要原因 第七讲 薪酬不是留人的重要因素 涨工资留人的时限 具有激励作用的薪酬体系设计 第八讲 福利体系留人的技巧 具有激励作用的福利体系设计 雷尼尔效应 培训留人留神 第九讲 企业留人的主要思路（上） 事业留人 环境留人 第十讲 企业留人的主要思路（下） 制度留人 感情留人 第十一讲 加强企业内部沟通 沟通的重要性和目的 沟通的方法 第十二讲 内部沟通的葵花宝典 沟通的十大经验 沟通的宝典 怎样与职工有效沟通 第一讲 企业留人留神归纳 企业管理中最重要但又最困难的方面 企业必备的几个元素 资本 作为一个企业，首先需要有资本。没有资本就不能注册、不能拿到生产所需要的设备和材料。 知识产权 如果想在市场竞争中处于有利位置，企业还需要有自己 的中心知识产权。中国的很多企业往往因为没有自己的中心知识产权而不得不受制于他人，每年交给外国企业很多的专利费，而自己拿到的只是是很小的部分。 产品 除了资本和中心知识产权，企业还需要有能知足客户的产品，有满意的职工，需要抓客户，抓市场，抓企业的管理流程、品牌以及售后服务等等。 企业间的竞争归根到底是人才的竞争 没有人才的企业将会终止前进的步伐 在不同的岗位上，对企业经营重点的认识会有不同。市场部和销售部的人会认为市场最重要；而生产研发人会认为搞技术、做产品最重要。事实证明，企业间的竞争归根到底是人才的竞争，企业的“企”字形象地告诉我们没有了人，企业将终止。 对人才要加强思想建设 对于企业而言，人才是那些德才兼备的人，有才而没有德的人往往会给企业带来危害。因此企业需要对职工进行思想建设。思想建设详尽体现为三个方面： ①企业的中心价值观和人生价值观教育； ②企业文化的建设； ③职工之间沟通制度建设。 其中最重要的是对高层管理人员的培养。他们应该具有海纳百川的心胸，能够信任职工、尊重职工，弘扬民主体系，进而提高职工的凝聚力和向心力。 人力资源管理是企业生死生死的重点 人力资源管理包括人力资源的战略、组织架构、各个部门的职能分解、岗位描述、薪酬的设计、绩效 查核、奖惩、晋升、企业文化等等。 进入WTO时代，市场的竞争将更加残忍和强烈，竞争的中心之一是科学技术，谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。而先进的科学技术是依赖人来掌握、依赖人来发展的，科学技术的载体是人而不是科学技术本身。由此，企业的发展源于人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。人才不会自己产生，需要靠发展、培训、教育。因此，说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 总之，人力资源管理，已成为决定企业生死生死的重点因素。 【案例】 中国的企业平均寿命是年，中公民营企业的寿命平均是年。而西方诸如摩托罗拉这样具有 80年历史的企业却始终屹立 不倒，为什么中西方企业的寿命有如此大的差距呢在企业管理中， 有很多很多的经验和教训值得我们借鉴， 其中一点就是西 方著名企业特别着重人力资源管理工作。在摩托罗拉企业有一个包含 220个案例的小册子，内容包括 80年里发生的人力资 源管理经典案例，比方说一个怀孕的财务人员，违犯了财务纪律，能不能被开除；职工生了三胞胎，企业要不要补贴，等等。这些小册子被发给管理者，以提高他们的人力资源管理水平。其