求职面试的口才艺术课件.ppt

面试时求职者不能问的问题 1. 你们公司是干什么的？ 2. 我多快能转另一个职位？ 3. 你还提供其他职位吗？ 4. 什么时候能涨工资？ 5. 如果你雇了我，我能等一段 时间（ 3 周以上）再来上班吗？ . 64 1. 你们公司是干什么的？ 这问题，你在 1980 年问合适，那时没 有互联网。今天，对你要面试的公司做点 研 究是跨进它们大门的必修课。 如果你真的是大材小用了，最好用婉转 方式问：“这个工作听起来很有趣，但是 坦白说，我上一份工作职位和报酬要比你 这一份高，你能帮我更好地进入现在的角 色吗？” . 65 3. 你还提供其他职位吗？ 4. 什么时候能涨工资？ 最好在第二轮面试时这样问：“贵公司 是否根据员工年度表现来协商工资？” 5. 如果你雇了我，我能等一段时间 （ 3 周以上）再来上班吗？ 雇主一般会给你 2 周来处理相关事宜。 如果你没有工作，他们更喜欢你立即上 班，除非你有非常好的理由。 . 66 二、聆听的礼仪 ? ? 专注有礼 直视的双眼，赞许的点头。 应注视对方以表示专注倾听，可通过 有所反应 的附合，向对方表示你在认真地倾听。如 不时地通过表情、手势、点头等必要 果巧妙地插入一两句话，效果则更好。 . 67 ? ? 有所收获 息的过程。 聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信 有所判断 中的言外之意、弦外之音、微妙情感，细 倾听时要仔细、认真地品味对方话语 细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。 . 68 问题 －面试题型摘要 ? ? ? ? ? 请您先简单的自我介绍？ ? 缓和气氛 .. ? 再次确认应征者的相关资料 .. 您为什么要到本公司应征？ 您为什麼要应征本职务？ 您对本公司的了解有多少？ 您对本职务的工作內容了解多少？ ? 应征者是否事先了解公司 .. ? 应征者是否事先了解职务 .. . 69 ? 您认为您自己有那些优点？缺点？ ? 自我了解 .. ? 自我批評 .. ? 临场反应 .. ? 组织能力 .. ? 谈谈您的個性？外向？內向？ ? 您的爱好？兴趣？休閒活動？社交活動？ ? 性格特征 .. ? 情绪稳定 .. ? 个人喜好、兴趣及人际关系 .. . 70 ? 您的专业？最喜欢的课程？ ? 学识与工作內容的相关性 .. ? 学习成果 .. ? 您希望您的主管是个什么样的人？ ? 应征者对主观的态度及期望 .. ? 如果未來在工作上，您的想法或意见与 主管不同时，您会怎么处理？ ? 应征者对工作的认知 .. ? 与主管之间的互动及配合意愿 .. . 71 ? 谈谈您过去的工作经验？为什么要换工 作？ ? 曾经处理过最困难的事？ ? 印象最深刻的事？最有成就的任务？ ? 应征者的工作经验 .. ? 利他、助人、工作投入 .. ? 学习成长、经验累积及成就动机 .. ? 最令您难过／失望／痛苦的事？ ? 应征者的情绪反应、稳定度、成熟度 .. ? 学习成長及经验累积 .. . 72 面试礼仪禁忌 ? 不准时入场 ? 着装举止不得体 ? 当面询问面试结果 ? 进门不打招呼，临走不说谢谢 ? 急于表现自己 ? 面试过程中接手机 ? 为一些小事过多解释 ? 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题 . 32 二、面试过程注意事项 . 33 如何推销自己 1. 首先考虑自己能给单位创造什么价值 2. 说明自己在努力学习专业课的同时还积 极参与社会实践 3. 我可以在工作实践中不断学习，跟上公 司的发展需要 4. 切忌： ? 我是到企业来学习的 ? 我将来的目标是自己做老板 ? 不着边际地鼓吹自己 ? 轻意地概括下结论 . 34 三 . 企业想了解你的什么？ 1. 心态是否端正？ 2. 是否具有自信心？ 3. 品质是否优秀？ 4. 非常希望来我公司工作吗？ 5. 你对公司有用吗？ 6. 发展潜力如何？ . 35 应对各类面试的 妙招 1 、让对方喜欢你 2 、专注地聆听面试者 3 、赞美时不要做得太过头 4 、讲话停顿时显得在思考的样子 5 、适当作笔记 的问题、评论或者感受 . 36 三、巧问妙答，轻松过关 50 个经典面试问答 韦恩 · 福特博士 . 美国职场专家 丽兹 · 赖安 37 这些问题要事先准备 1. 介绍一下你自己 2. 你对我们公司有什么了解 3. 你为什么要为我们工作 4. 你的同事如何评价你 5. 最近一年，你做了哪些事情来提 高自己 6. 你对公司的价值 7. 说一个你曾经提过的建议 8. 谈谈你在压力下工作的能力 9. 你有什么问题要问 . 38 4. 你的同事如何评价你： 你要准备一两个同事的评价。 5. 最近一年，你做了哪些事情来提高自己： 回答尽量与面试职位相关。自我完 善的范围很广，你要事先准备一些例子。 7. 说一个你曾经提过的建议： 事先准备一个好的建议，它要被采