人力资源管理获取竞争优势的手段.pptxVIP

人力资源管理 —获取竞争优势的手段;一、人力资源价值分析;大背景：知识经济时代农业经济、工业经济和知识经济时代生产要素组合情况 ;北大70％、清华80％的去向。 澳洲教育经费的 36％来源。 世界性“人才大战”： ----美国的两个收割机：TOEFL，GMAT，和GRE考试的两个效应：钞票收割机与人才收割机。二战争夺人才 ----英国的“IELTS”英语考试 ----新加坡的政策：把目标瞄准了中学生，大学生 ----亚洲“四小龙”的腾飞原因 ?跨国公司的人才争夺 ----比尔.盖次的名言：留下关键员工又一个微软将产生。 ?各种体制企业改革：谁拥有人才谁就拥有未来。 ---企业的竞争归根结底是两个方面的竞争，一是争夺顾客，二是争夺有价值的员工。;人力资本（Human Capital）;基本观点;从人力资源到人力资本;每一个职业人 如何逐步上升为人力资源、人力资本？ 如何顺利成为受人拥戴的人力资本？ 没有任何捷径：只有壮大自身资本！;了解自己---人;人性;当人力资源管理上升为企业战略;联想集团战略进入的准则;人力资源管理的两大核心任务;二、人力资源能力构成;案例：怎样让杯子不漏水;案例：怎样让杯子不漏水;案例：怎样让杯子不漏水;对“怎样让杯子不漏水”的反思;雾里看花：人的能力;人力资源静态能力;人力资源动态能力;能力荟萃;;管理案例：该用谁？;个人资本vs社会资本;人力资源能力的层次;人力资源核心层能力;人力资源深层能力;人力资源中间层能力;人力资源外表层能力;人力资源扩展层能力;周瑜和诸葛亮比曹操强在什么地方;荀子谈人的能力构成;能力建设：如何授人以渔;人力资源能力建设投资;不同层次人员的知识结构异同 ? 三个层次，两个趋向;技术能力;千金易得一将难寻;三、人力资源管理的基本框架;职务分析;人力资源管理的主要内容;HRM的基本活动 最高战略价值活动－－变革性活动 知识管理、战略调整、文化变革、管理开发 中等战略价值活动－－传统性活动 招募与筛选、培训、绩效管理、报酬、 员工关系 较低战略价值活动－－事务性活动 福利管理、人事记录、雇员服务;获得竞争优势的手段;人力资源管理的一种新框架;企业用人机制的新变化;人力资源品质的新变化;人力资源开发的新趋势;千万要注重非智力因素的开发---人们容易忽视的内容; 1995年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔.戈尔曼基于大量相关研究和试验报告的总结,写成了《情感智力》一书，首次使用了与“智商”（IQ）相对的术语“情商”（EQ）。丹尼尔认为人有两个大脑、两个中枢、两个不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功，取决于这两者，不仅仅是智商（IQ），还有情商（EQ）与之并驾齐驱。心理学的研究提出了如下的公式：成功（100%）=IQ（20%）+EQ（80%），即,人的一生，20%由IQ 决定，80%由EQ 主宰。 ; 情商是非理性的情绪商数，是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量，是人的另一种形式的智慧。它表示一个人认识、控制和调节自身和他人情感的能力。戈尔曼將情商概括为5个方面：（1）了解自我、自我觉知；（2）管理自我-——面对各种逆境、挫折的承受能力 ；（3）自我激励-为服从某一目标而自我调动、指挥个人情绪的能力.（4）识别他人情绪- 对别人情绪的了解、疏导与驾驭能力 ；（5）处理人际关系—处理人际关系的技巧与能力 。了解自我、自我觉知是情商的核心，是人类对心灵的自我感受，是心理顿悟的根基；管理自我是建立在自我觉知的基础上的自我控制，自我安慰；; 自我激励是主体为趋向某一目标而做出的自我调动与自我指挥；对他人情绪的识别是体尝他人情绪情感的人际关系能力；戈尔曼称之为移情；处理人际关系是调控与他人相处的情绪反应技巧，具体指受社会欢迎程度、领导权威、人际互助效能等 消除不良情绪:人的各种不良情绪长期而重复，恶性循环，没有由来地感到忧心、无法控制、持续不断、久而久之，最终可能出现恐惧症、偏执、强迫行为、惊恐失措等症状。美国生理学家爱尔.马先生认为:气愤是人类死亡的重要原因。在人生道路上，无论遇到什么遭遇，都要坦然处之，不要长期处于不良情绪之中，更不要过于悲伤。世界著名的成功心理学家美国的希尔博士说：“播下一个行为，就收获一个习惯；播下一个习惯，就收获一种性格；播下一种性格，就会收获一种命运。”;二十一世纪的员工终身学习;HRM的趋势 ----组织与员工建立长期合作关系； ----从组织视角到员工视角的转变； ----通用性与专业性的培训与发展并重； ----使收入－贡献曲线进一步陡峭； ----劳动与资本共享剩余，股票激励；