基本礼貌礼仪 .pptxVIP

; 酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在酒店的企业文化水平和经营管理境界 礼仪是一门综合性较强的行为科学，现代人随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用。 礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。;礼貌;礼节;礼仪;礼仪的基本内容;致命的第一印象;;顾客喜欢谁？;一、姿势;站 立;就 座;坐 姿;离座的要点;坐姿还要根据座位的高低有不同要求：;正确的蹲姿 ;正确的蹲姿 ;上 车;行 走;手 势（1）;手 势（2）;手 势（3）;鞠 躬;行礼的方式;视 线;目光接触的技巧;距 离;调适你的人际距离;二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍他人;称 呼;致 意;微 笑;敬语、雅语、礼貌语;三、与女性交往的礼仪;行 路;乘 车;社 交;餐 饮;四、会客室入座的礼仪;您该坐哪个位置？;五、共同乘车或乘电梯的礼仪;如何共同乘车？;乘火车时的座位次序;打手机的讲究;七、服饰、仪容礼仪;她们给你的感觉有什么不同？;男女仪容;女性仪容、服饰要点;职场女性服饰、仪容：;女士套裙