03第三章计划工作.pptx

本章重点:;本讲内容及重点（1学时）;第一节 计划工作的内涵;1、计划工作的定义（是什么）;3、计划（书）的内容：5W1H 计划工作的结果是要形成一个书面的计划，其内容主要有： （1）做什么（What）。 （2）为什么要做（Why）。 （3）谁去做（Who）。 （4）什么时候做（When）。 （5）在什么地方做（Where）。 （6）怎么做（How）。;二、计划的重要性;3、计划是减少浪费、提高效益的方法——有了计划，就能避免个人武断和轻率所带来的浪费。 4、计划是管理者进行控制的标准——判断工作得失的标准只有一个，那就是看是否实现了计划提出的目标和要求。 ;思考讨论: 既然计划赶不上变化,那为什么还需要进行周密的计划? ;三、计划的类型;（二）按时间跨度分： 短期计划（short-term）——一般为一年之内，为该组织成员在近期的行动提供了依据。 长期计划（long-term）——一般在五年以上，描述组织在较长时间的发展方向和方针，绘制组织长期发展的蓝图。 中期计划——介于两者之间。;（三）按明确程度分： 具体性计划（specific plan）——具有明确目标的计划，不存在模棱两可，相对而言易于执行、考核和控制。（比去年增加5%） 指导性计划（directional plan）——只规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权和范围，具有内在的灵活性。（比去年增加5～10%）;（四）按程序化程度分：;（五）按综合性程度分;高层管理者——战略计划、指导性计划、长期计划、高层管理计划、非程序性计划； 基层管理者——作业计划、具体计划、短期计划、基层管理计划、程序性计划。;重点内容回顾;本讲内容及重点（2学时）;第二节 计划工作的程序与组织实施 ;一、计划工作的程序;（一）分析内外环境;（二）确定目标;（三）拟订备选方案 集思广益，收集实现目标的途径和方法。 （四）评价备选方案 “条条大路通罗马”，但每条路的路况不尽相同。因此，要对各种备选方案进行考察并明确各自的优缺点——评价。 （五）确定最佳方案 根据对备选方案的评价，根据满意原则确定最佳方案。;（六）制定主、辅助计划 将所选择的方案（5w1H 的内容）用文字形式表达出来。 辅助计划是指由主要计划所派生出来的、对主要计划起支持性的计划。 如一家公司年初制订了“年销售额比上一年增长15%”的销售计划，与这一计划相关的还应该有原料采购计划、生产计划、销售人员培训计划、促销计划等。 再比如，公司决定拓展一项新业务，势必就派生出、招聘和培训新人员、资金筹集、广告宣传等计划。;（七）编制预算使计划数字化;计划工作就是在调研和预测（内外部环境分析）的基础上，确定未来应达到的组织目标（目标管理），并将组织目标具体化为行动方案（决策）。 内外部环境的分析是计划工作的前提；目标管理是进行计划工作的主要方法和手段；决策是管理的基础，是计划工作的核心，也是主管人员的首要工作。;计划(书)的主要内容;滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后根据近期计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的远期计划，并逐期向后移动，由此把中短期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。 基本特点是编制灵活，可以适应环境的变化。 ;滚动计划法的特点;滚动计划的基本模型图;第四节 计划的组织实施;目标具有层次性和系统性 目标具有多样性 目标的可考核性 目标的挑战性 目标的伴随信息反馈性;（二）目标的作用 目标——是组织成员所希望的未来的状况、是一种追求——具有激励作用。 目标——是组织成员努力的方向——具有方向指引作用。 目标——是衡量实际工作绩效的标准——具有考核作用。 目标——是组织成员共同利益的集中体现——具有凝聚作用。;《西游记》中白龙马有目标地走了十年成了菩萨——终成正果；而他的兄弟毛驴无目的地围着磨床走了十年，终究还是个毛驴。——目标重要性。 ;有效目标的“SMART原则” Specific——具体的、明确的：具体才能便于理解，明确到每一个人才能对成员有吸引力。 目标必须让全体员工都清楚地知道，而且要落实到每一个员工的行动中。如果企业有企业的目标，每个人只管每个人的目标，那这些人组合到一起是很难为实现企业的目标而共同努力的。 ; 三个建筑工人在回答“你在做什么”的时候？一个说“我在卖力为我儿子赚学费”，一个说“我在为成为最棒的建筑师积累经验”，还有一位说“我在盖这个城市最好的大厦”。可以发现，只有第三位的目标是和企业的目标是一致的，因此也只有他才能真正服务、服从于这个企业。而其他两位，很容易就会出现背离企业的行为。不排除个人有自己的目标，但必须服从、服务于组织整体目标，反过来，组织的目标应明确到每一个人