家具销售服务技巧培训课程.pptxVIP

家具销售服务技巧本课程大家将学到：一、提升业绩靠心态；二、提升业绩靠销售；做好零售必备的两大心态第一部分拥有自信才能无往不胜相信自己并不平庸相信你的产品，就没有卖不掉的产品消除自卑心理提升自信，从欣赏自己开始消除自卑意识正确认识导购职业的意义正确认识智力与业绩的关系正确认识性格与业绩的关系正确认识工作中的挫折正确认识顾客的拒绝欣赏自己发现自己的优点找出榜样人物肯定自己的能力计算已做妥的事情培养某方面的兴趣坚持到底，剩着为王事无难易，贵在坚持从小事坚持，为未来铺路坚持积累，实现质的飞跃开了店不赚钱怎么办？生意不好可能有很多理由和原因；从打开知名度、建立信任度、积累美誉度的过程；消费者使用产品和购买渠道有一定的习惯，养成使用的习惯到产生依赖感锁定回头客，回头客的贡献率可以占到店铺生意的60%以上，特别是在二三线城市尤其如此。所以店不仅要坚持开下去，还要有耐心养。亏，也要坚持。门店业绩无法提升的三大原因：社会大环境，宏观调控后，由于房地产市场销量快速下滑，买房的人少了，自然家居的销量下滑。竞争很激烈，类似的品牌越来越多，竞争的手法越来越相似，竞争对手也越来越强，所以家居经销商提升销量越来越难。销售能力差，大多数经销商专卖店形象差，终端导购员销售技巧不够。门店业绩无法提升的原因：门店门口的形象产品太陈旧，不能定期更换顾客进店，导购没有把握住。导购的自身产品知识不够。导购技巧太少，应付不过来