店面销售20个关键问题解答.pptxVIP

店面销售20个关键问题解答;Q1:一个优秀的卖场销售人员需要具备  哪些方面的能力？;A1：;Q2：在销售中遇到顾客选好产品，却因为最后的一点价差放弃签单，我们该何如说服这样的客人？ ;A2：一般来说，顾客因为最后的一点价差而放弃签单只要有三种情况：;Q3：在销售过程中，经常会听到客户说，这个牌子的灯具确实不错，就是价位太高，请问在这个时候，我们该怎样对客户说？;A3：“价值决定价格，价格彰显价值”;Q4：如遇到其他厂家或商家的人冒充顾客进入我们的门市打探情况，请问这时我们应该怎样做？;A4： “知难而退”与“和气生财”;Q5： 一位顾客在店面已下单，但是这位顾客是个无主见的人，有一天她到店面里来，很不好意思地用商量的口气想退货，遇到这样的情况最好的解决方法是什么？;A5：顾客想退货有两种原因;Q6：在节假日的促销风暴中，很多品牌可以做到四折、五折，我们的品牌一般都是七五折，应该如何应对顾客的询问？;A6 ：“晓之以理” ; Q7：一口价销售与打折销售到底哪种好？;A7：;Q8： 经我们再三解释后顾客还是对商品的材质不信任，我们应该如何处理？;A8： “眼见为实”与“资质证明”;Q9： 顾客只问价钱不问产品，该如何留住这样的顾客？ ;A9: “加减乘除”与“积极引导”;Q10：在销售中，遇到其他商家也有仿冒我们的产品，我们该如何去处理？ ;A10：;Q11：因装饰公