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毕 业 论 文
题 目： 贵飞酒店公司服务营销分析
毕 业 论 文 中 文 摘 要
随着我国经济技术的发展，服务业已成为当今社会不可逆转的趋势之一。企业要想在激烈的市场环境中占据一定的份额，实现绩效的增长，就必须重视服务营销的作用。酒店作为服务业的重要组成部分，需要不断完善服务质量，以塑造良好的口碑。在酒店行业，通过提高客户的满意度和客户的忠诚度，建立有效的客户关系管理，最终实现企业利润的增长。本文以贵飞酒店为研究对象，运用PEST分析模型，将贵飞酒店的宏观环境引入到论文中，结合文献研究法、实地调查研究法和比较分析法，在7Ps营销组合理论的基础
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