市场调研报告.pptxVIP

项目三 市场调研 市场调研什么是市场调研常用的市场调研方法学习内容市场调研的流程调研报告的撰写一、什么是市场调研一、什么是市场调研盲人摸象的故事广州宝洁中国市场的第一个产品一、什么是市场调研　 根据市场营销的需要，运用科学的方法，有目的有计划地搜集、记录、整理和分析与企业经营活动有关的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。二、常用的市场调研方法观察法研究讨论法研究访问法研究深度访谈座谈会法通过观察人们的行为，由调研员对相关信息予以记录并整理编辑证据。入户访问街头拦截访问计算机辅助个人面访邮寄访问留置访问电话访问互联网访问在研究中大量使用。尤其重视对专业人士/领袖意见的深度访问及现实消费者需求的探测。在“神秘顾客”监测中大量应用“观察法”进行研究。入户访问、街头拦截访问和电话访问是最基本的调研方法。邮寄、留置、互联网访问也曾在不同项目中多次应用。课堂研讨各种调研方法的优缺点？三、市场调研的流程明确调研目标制定调研计划设计调研问卷实施调研撰写调研报告3.1 明确调研目标明确调研目标的关键在于明确营销的管理问题与营销的调研问题。营销管理问题与调研问题案例：新可乐上市--堪萨斯工程课堂思考可口可乐为什么开展市场调研？ 遇到了一定的营销管理问题。如何解决问题？ 到市场中去了解。为什么新可乐上市情况和预期截然不同呢？ 调研出了问题：营销调研问