《管理者应具备九段带队技能》.docx

《管理者应具备九段带队技术》 第一篇 :让士兵会打仗 —— 辅导 第 1 段 :新兵入营 —— 让他知道来干什么的 (三天左右 给新人安排好座位及办公的桌子 ,拥有自己的地方 ; 开一个欢迎会介绍团队里的每一人 ,相互认识 ; 独自交流 :让其认识万逸海派酒店公司过去、现在和未来 ,并认识新人成长 经 历、家庭背景、职业规划。见告工作职责及给自己带来的价值和成长。明 确天天要做什么 ,怎么做。必须熟悉公司的公司文化。 关于平时工作中的问题实时发现实时纠正 , 并赐予实时肯定和表扬 ; 检查天天的工作量內容 ! 让老人尽可能多的和新人接触 ,除去新人的陌生感 ,让其赶快融入团队。新 人最好准时下班 ,不要加班。 ● 第 2 段 :新兵训练 —— 让他知道怎样能干好 (壹周左右 率领新人熟悉环境和各部门人 ,让他知道怎么发传真 ,用哪个电脑发邮件 , 需要什么东西改找那个人 ,怎样问好等等 ; 将新人安排在离自己最近的地方 ,方便察看和指导。 实时察看其情绪状态 ,做好实时调整 ,把自己的经验实时教给他 ,让其在实 战中 学习 ; 对其成长和进步实时肯定和赞扬 ,并提出更高的希望。 ● 第 3 段 :适者生存 —— 让他知道怎样才是干好的标准 (壹个月左右 基本要掌握的技术和方法已掌握 , 对其讲清工作的要求 ; 讲清公司查核的指标及查核要求 ; 鼓励多参与公司活动 ,察看其优点和能力 ,扬长提短 犯了错误时给其改变的时机 ,必要时刺激其改变 ,查察其窘境时的心态 ,观 察其行为 ,看其的培养价值 ;需要给其压力 ,同时要刺激一下 ,如果实在无 法培养 ,看看是否适合其余部门 ,多给其时机 ; ● 第二篇 :让士兵爱打仗 —— 激励 第 4 段 :掌声响起 —— 要说我的眼里只有你 发现其表现好的地方 , 或许有进步的地方实时赐予表扬和奖赏 ; 切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬 ; 多种形式的表扬和鼓励 ,要多给他欣喜 ,多创造不同的欣喜感 ; 授予部下更多的自主权 ,展示、宣传部下的成绩 ; ● 第 5 段 :感觉常在 —— 我心中你最重 关注部下的生活 ,发自内心的爱他 ;当他受打击、工作需要帮助、患病、缺 乏凝聚力、 面临去留、 遭遇生活变故、 心理产生迷惑时多赐予鼓励 , 多支持、 多交流、多关心、多帮助 ; 务必记住自己部门每个部下的生日 , 并在生日当天部门集体庆贺 ; 记录部门大事记和同事的每次打破和进步 ,给每次的进步赐予表扬、奖赏 ; ●切忌 :不走形式、把握 “度 ”、亲自做 第 6 段 :献计献策 —— 工作专心更要用脑 鼓励部下积极踊跃参与团队的会议 , 当部下提出好的建议时实时表扬 , 如果建议未被采纳也要去肯定他们 ; 关于激励体制、积极活动、团队建设、团队成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享 ; 每次会议给部下足够讲话的空间和讲话权 ,当他们讲话之后作出表扬和鼓 励; ●切忌 :大权在握 ,武断专行 ; 第三篇 :让士兵打胜仗 —— 规划 第 7 段 :心中有神 —— 赋予他神圣的使命 帮助部下从头定位 , 让部下从头认识工作的价值、 工作的意义、 工作的责任、 工作的使命、工作的高度 ,找到自己的目标和方向 ; 时刻关注部下 ,当部下有负面的情绪时 ,要实时调整 ,要对部下的各个方面 有敏感性 ;当部下问道一下负面的、天真的问题时 ,要变换方式 ,从正面积 极的一面去解除他的问题 ,给部下一个满意的答案 ; 可以通过自己放大公司的愿景和文化价值、 放大战略决议和领导意图、 放大 执行成果和工作的意义 , 聚焦凝聚人心和文化落地、 聚焦方向正确和高效沟 通、聚焦绩效提升和职业素质 ; 当公司有什么重要的事情或许振奋人心的消息时 ,要引导大家分享 ; ●要求 :随时随处激励部下 第 8 段 :血浓与水 —— 不抛弃不放弃 举办团队活动 ,找出每个人的优点 ,根据优点 ,规划合适的工作方式 ; 举办谈心活动 ,说说自己近期的工作生活 ,认识部下的状况 ,培养团队之间 的感 情 ; 团队进行结对活动 ,相互监察 ,相互帮助 ,彼此也进行竞争 ; 每月举办一次各样形式的团队集体活动 ,增加团队的凝聚力 ; ● 第 9 段 :更上一层楼 —— 会当凌绝顶 ,才览众山小 每月起码保证起码两次 1 个小时以上的正式绩效面谈 , 面谈之前做好充足的检查 ,讲话做到有理、有据、有节 ; 绩效面谈要做到 :明确目的 ;职工自评 ;做了哪些事情 ,有哪些成果 ,为成 果做了什么努力和铺垫 ,哪些方面做的不足 ,哪些方面和其他同仁有差距 ; 3. 领导的评论包括 :成果、能力、平时表现 ,应做到先肯定成果 ,再说不足 , 再谈不足的时候要有真切的案