如何有效开展物业公司的宣传方案.pdf

如何有效开展物业宣传的方案 为统一思想，提高职工素质，增强凝聚力，塑造物业公 司良好形象，更好地做好新形势下的物业宣传工作，推动企 业文化建设，特制定本方案。 一、指导思想 坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕 增强物业公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞斗志，以公司的发 展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促 进企业文化建设 , 树立物业良好形象。 二、宣传重点 1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、 新政策等； 2、与物业相关的法律法规； 3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验； 4 、物业知识 ; 5、企业文化宣传等。 三、宣传具体措施 1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。 宣传工作是教育、激励职工的一种方式，是企业不可缺 少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体 职工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起职 工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立 1 起公司特有的企业文化。因此，要端正认识，把宣传工作作 为一件大事来抓好、做好。 2、强化措施，把宣传工作落到实处。 ①建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。 成立宣教科负责整个公司的宣传工作，各部室、各管理处、 各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。同时应组织 一次宣传知识培训，提高宣传员工作能力，适应公司宣传工 作的需要。 ②物业快报。每周一期，期间根据需要增发副刊。公司 内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价 值观 , 也可以报道近期工作动态。 ③更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体 现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换， 其他由各管理处负责。 ④做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工 作。如：安全月、质量服务月、防汛月等。 ⑤开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标 兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发职工的劳动热情，增 强职工的团队精神。 ⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。 四、加强对外宣传力度，主要是物业公司形象宣传。 （一）职工培训。 2 我们物业公司的每一名职工，都是一个对外宣传的端 口，三百多名职工时时刻刻都在展示自己，所以业主对物业 的第一印象都是从基层职工那里得来的。对自身素质和服务 标准的提高是我们的当务之急，对职工的培训需要从以下两 个方面进行： 1、物业基础知识培训。 对职工进行物业知识培训，一方面是提高了职工自身素 质，增加职工的自律性；另一方面是让职工了解我们物业服 务的详细内容，并且能够熟练的运用到实际工作中来，对业 主问及一些小区基本情况时能够从容对答，充分体现出物业 公司良好的职业风貌。 2 、对职工礼仪、礼貌的培训，以及岗位服务细节的规 范化。 物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现，高品质 的服务体现在一些细节上，例如：保安员、保洁员见到业主 面带微笑问候“您好” ，能够主动和业主进行良性的交流， 保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事，我们的维修人 员在上门维修时用操作规范来要求自己，项目经理改被动服 务为主动服务，主动的打电话和拜访业主。 （二）制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。 我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册，内容 包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人 3 性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等，能够让职工和 业主都明确我们服务的内容，介绍我们的物业公司像介绍我 们的家一样熟悉。 （三）充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣 传的平台。 1、宣传栏、告示板，可以设置“物业新动态”