知识管理在企业中的应用讲义.pptx

知识管理在企业中的应用;?从旧经济过渡到新经济，其实质是从生产有型商品的经济变成生产和应用知识的经济，而新经济下需要新的思维方式。 ;今天分享的内容;知识管理认识;问题的提出管理需求的革命性变化;从管理系统看业务和事务管理系统与KM关系 ;Baldridge的调查：CEO们所评选的最重要趋势;知识的层次;今天的议程建议;明确企业的知识资源 了解知识管理的动态过程 关注影响知识管理的外部环境;;影响知识管理的外围环境;建立沉淀知识的工作平台； 部署自动情报系统； 构筑知识库； ??现知识地图； 重整协作与项目管理模型; 建立专家网络； 整合业务流程; 广设知识发布渠道； 建立知识门户; 实施知识推进机制.;未来核心应用系统架构 （ KM是管理链的核心）;知识化的IT应用架构;人力资源管理功能思考;文档数据库;企业知识门户 企业知识门户系统（LKS-EKP） 基于KM的工作管理 企业级通信协作平台：LKS-EM 基于知识管理的办公信息平台：LKS-kOA 企业知识资源管理 知识库管理系统（LKS-kDOC） 情报收集与分析系统(LKS-kCI) 企业知识化管理 基于知识管理的业务流程管理（LKS-kWF） 基于知识管理的客户关系管理（LKS-kCRM） 基于知识管理的人力资源管理（LKS-kHR） 企业知识培训与考试系统（LKS-kEDU） 知识发现与商业智能系统（LKS-kBI） ;今天的议程建议;知识化的IT应用架构;建立沉淀知识的工作平台； 部署自动情报系统； 构筑知识库； 发现知识地图； 重整协作与项目管理模型; 建立专家网络； 整合业务流程; 广设知识发布渠道； 建立知识门户; 实施知识推进机制.;知识管理咨询顾问;蓝凌咨询方法服务： 变革推动方法论 引发激情或危机感 组建团队 确定目标 分步实施并取得阶段成果 传播成功的感觉 引发需求规模建设及推广 固化及优化;项目管理方法论;;知识管理的实践体会;企业知识管理的困惑？;100%客户满意度;知识管理的未来; 在新的知识经济时代，以知识管理为核心，搭建不断增强企业素质水平的工作平台，是企业拥有持久生命力，实现不断进步发展的最有力保障。;感谢您的聆听！