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呼叫中心客服绩效考核(参考).pdfVIP

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  • 2021-06-16 发布于河北
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呼叫中心客服绩效考核(参考).pdf

    实用文档 客服绩效考核细则 绩效考核方式以计件计量为主。 薪酬组成包括：话务量计件， 业务营销计件，管理考核 绩效，工龄补贴，星级补贴 一、话务量计件 考核指标：话务量，质检系数 绩效内容 绩效标准 具体计奖办法 话 务 计 件 月接话量 3000 个（包含

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