基于云平台的移动分层运维服务支持体系项目计划书.pdfVIP

项目名称：基于云平台的移动分层运维 服务支持体系 1 摘要 目前，海油集团内信息系统数量多，范围广，用户多，运维工作 繁杂，而运维阶段是信息化投资发挥效益的关键阶段。本项目旨在基 于互联网+、云平台及大数据，构建统一、集成、开放且可扩展的分 层运维服务体系，颠覆现有的电话、邮件运维模式，从而全方位、多 层次地提升集团整体信息化运维水平。该服务支持体系可为异地团队 管理提供完善的沟通平台实现信息的互联互通；同时随时随地为用户 提供运维支持服务，实现运行维护工作的智能化和高效率；此外，该 运维模式可扩展至各类运维服务。 2 目录 一、 总论 1 (一) 项目背景 1 1. 国际经济环境 1 2. 海油信息化环境 1 3. 技术应用新方向 3 (二) 项目目标 6 (三) 项目创新点 7