旅游法导游与领队人员管理法规制度.pptxVIP

第四章 导游与领队人员管理 法规制度 学习要点： 1、导游人员的概念和条件 2、导游证与临时导游证的区别 3、导游人员的管理制度 4、导游人员的权利和义务 截止2006年9月，我国执业导游人数达到32.05万人，其中30岁以下占80%，大专及以下学历占80%，呈现出年轻化、平均学历偏低的特点。 截止2007年底，旅行社直接从业人员为307977人，其中导游人员101902人，领队人员24440人，经理人员80453人 第一节 概 述 一、导游人员的概念及特征 导游人员（Tour Guide）是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。 A、特定的程序 B、特定的委派 C、特定的工作 二、导游人员的条件 第一节 概 述 导游人员应具备的法定条件： 1、必须是中华人民共和国公民 2、应具有高中、中等专业学校或者以上学历 3、身体健康，能适应工作的需要 4、具有丰富的导游知识和语言表达能力 5、通过导游人员资格考试并获得资格证书 6、与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记，并领取导游证。 第一节 概 述 须持导游人员资格证书和所订立的劳动合同或登记证明材料，向省、直辖市、自治区人民政府旅游行政部门申请领取导游证。 三、导游证与导游资格证书 导游证分为正式导游证和临时导游证两种。 临时导游证是指具有特定语种语言能