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下层干部培训课本 生产部 2003年10月 前 言 世界著名的改进大家今井正明先生认为：改进企业生产运营绩效的要害在于现场。对付任何一个欲在未来竞争中成为世界一流的生产型企业来说，“重视现场”应成为企业及所有员工的共鸣。 现场是企业生产运营运动产生的场合。所有企业都必须从事与赚取利润相关的主要运动：开发、生产和销售。而现场正是这些运动产生的场合。 现场是企业信息的直接来源。在现场中，可以清晰的视察到生产运动中的历程、种种浪费与不公道现象。 现场是制造型企业的底子。现场治理水平的崎岖，将直接影响质量、本钱、交期等各项指标的实现。 现场是一面镜子，直接反应出企业经营治理水平。 现场是企业挖掘内部潜力，提升竞争能力的重要来源。日本企业曾成为全世界制造型竟相学习的东西，日本企业的乐成与连续不停的重视现场治理与改进密不可分。 现场治理与改进是一项低本钱的运动，无须投入庞大的技能、昂贵的设备，只要透过5S，目视治理、质量圈等，便能有效得到高水平的质量和利润。 现场治理与改进是企业适应现代竞争、迈向精益企业的重要支柱。 中兴康讯生产部是中兴通讯公司的单板制造中心，现场班组长等下层干部是现场治理和改进的到场者、推动者和宣传者，是现场治理和改进的主导力量，在组织日趋扁平化的今天，现场班组长将被赋予更大的责任，现场治理人员水平的崎岖，将直接影响着企业生长速度。 因此，重视对现场班组长等下层干部的培训对付康讯生产部来说至关重要。 为了包管培训课本编写的全面性、专业性。我们组织了生产体系设备、工艺、质量、治理等各领域的十多位资深专家，对课本的编写内容、课本重点漫衍等进行了多次商讨，最后拟定这份下层干部培训课本。 生产部部长： 副总经理： 目录 第一部分 治理知识 第一章 下层干部的要求概述……………………………………………………………. 第二章 班组长的事情职责及如何履行职责……………………………………………. 第三章 日常班组集会组织………………………………………………………………. 第四章 下属的培训与教诲………………………………………………………………. 第五章 每日治理要点 第1单位 7S治理………………………………………………………………………. 第2单位 事情规律治理………………………………………………………………. 第3单位 生产进度治理………………………………………………………………. 第4单位 生产质量治理………………………………………………………………. 第5单位 问题的反馈…………………………………………………………………. 第二部分 专业知识 第一章 IE根本知识………………………………………………………………………. 第二章 6SIGMA根本知识…………………………………………………………………. 第三章 防静电根本知识…………………………………………………………………. 第四章 工艺根本知识……………………………………………………………………. 第五章 ISO9000体系及内审本领………………………………………………………. 第六章 QC东西介绍………………………………………………………………………. 第七章 设备的维护治理…………………………………………………………………. 第八章 统计学根本知识及应用…………………………………………………………. 第九章 盘算机应用开端（NOTES、WINDOWS系统、防病毒等）………………………. 第三部分 素质提升 第一章 时间治理…………………………………………………………………………. 第二章 相同本领…………………………………………………………………………. 第三章 职场礼仪…………………………………………………………………………. 第四部分 公司政策 第一章 部分KPI指标了解………………………………………………………………. 第二章 RCT系统掌握……………………………………………………………………. 第三章 职工人为盘算要领………………………………………………………………. 第四章 生产部鼓励步伐介绍……………………………………………………………. 第一部分 治理知识 第一章 下层干部的根本素质要求概述 诚善为本、信誉立身；乐观自信，尊己重人；办事果断、守约守时；以身作则、公平正直； 宽广的心胸； 良好的相同协调能力； 团队协作精神，大局看法； 能够识人用人； 快速反响能力—眼快、手快、腿快、反响快； 点燃下属的豪情—鼓励能力； 善于组织团队—组织能力； 统筹筹谋能力； 能够掌控全局； 培养培训下属的能力—治理者都是培训师； 问题意识—